河北沧州联通营业员路学薇：百倍用心做好服务
“服务是企业生存和发展的命脉”“客户的事是最大的事”，这种理念早已深深地烙印在路学薇的心中，作为沧州联通的一名普通营业员，路学薇用自己的言行证明了“客户在我心中”的誓言。
从走进联通公司，一晃四年过去了，联通公司是路学薇从业后的第一个大家庭，也将是她今后为之奋斗的终生理想。她深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，尽心竭力干好每件事，处理好每个细节，丰富自己的工作经验，全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
刚来联通的时候，为了尽快掌握公司业务知识，路学薇利用了一切可以利用的时间，全面细致地学习，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今她对公司各项业务了如指掌、运用自如。在工作中她始终不渝地为客户提供优质服务，使客户在享受联通服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时，她的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范、学习标兵，她经常给同事们讲解一些新的业务知识，多次被评为“优秀营业员”，连续两年被评为“先进工作者”。
路学薇时刻告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表的是公司的形象，当客户对服务和工作有不满和误解的时候，要用真诚的微笑进行安抚，用专业的知识耐心地解释，去化解客户的误解。
那是路学薇刚刚在营业厅工作的时候，曾有一位客户因手机突然不能拨打前来营业厅反映，她微笑面对，请客户坐下，耐心聆听客户的问题，然后细心检查了客户的手机，发现是因为客户手机操作不当引起的，路学薇一边耐心地向客户解释疑惑，一边给手机解了锁，并给客户提供了详细的话单，客户对路学薇的服务非常满意，连声说着谢谢。
疫情期间，每个家庭对网络的需求都特别大，路学薇选择坚守岗位，坚持每天全副武装来工作单位回访客户的网络情况，无惧病毒感染，在客户同意的情况下为客户讲解业务，上门调试安装，保证客户在特殊时期可以很好的使用联通网络，解决客户的难题。
在营业厅的每一天，路学薇用心为客户服务，客户也用真诚的笑容，朴实的话语感动着她，心与心的交流中，她体会到了付出的快乐。昨日的艰辛造就了今天的辉煌，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强，路学薇用真诚的微笑、贴心的服务在这平凡的三尺柜台前筑起连接客户的心之桥。