众惠相互：以会员为中心，打造专业普惠的相互保险新模式
在保险行业的浩瀚星空中，众惠财产相互保险社（简称“众惠相互”）犹如一颗璀璨的星辰，以独特的相互保险模式和会员至上的服务理念，照亮了保险市场的一片天地。作为国内首家全国性的相互保险组织，众惠相互始终秉承“守望相助、风险共担”的互助精神，以会员“共建、共治、共享”为核心理念，致力于提供专业、普惠的保障服务，赢得了广泛的社会认可和信赖。
众惠相互的成立，是中国保险市场的一次重要创新。自2017年2月14日正式开业以来，众惠相互便以独特的相互制形式，填补了国内保险市场的一大空白。在保险市场的竞争与变迁中，众惠相互始终坚守初心，致力于填补保险市场的空白，补足保障服务的短板。通过不断创新服务模式，众惠相互为会员提供了更加全面、专业的保障服务。
近日，众惠相互发布了2024年半年度理赔报告，数据彰显了服务的高效与专业。报告显示，2024年上半年，众惠相互服务人次高达21384人，获赔案均赔款达到12544元。线上化率高达92.30%，小额案件1日结案率更是高达99.9%。这些数字背后，是众惠相互对会员权益的极致重视，也是对高效理赔服务的持续追求。
在健康增值服务方面，众惠相互同样表现出色。上半年，公司垫付金额高达617000元，单人垫付最高金额更是达到90000元。获赔会员年龄跨度极大，从5个月的婴儿到8岁的儿童，再到年长的老人，均得到了众惠相互的及时保障。单笔赔付金额最高达到56万元，单个保单赔付金额最高更是突破583396.44元，理赔频次最高达到15次。这些数据不仅体现了众惠相互的赔付实力，更彰显了服务会员、保障会员的坚定决心。
众惠相互不仅注重理赔服务的提升，更在产品创新方面不断突破。积极响应国家政策，服务于“健康中国”战略，聚焦带病体需求，通过产品创新增强服务能力。例如，“肾爱保·爱多多肾病保险”项目便是众惠相互在专病保险领域的一次重要尝试。该项目创造性地结合健康管理与专病保险，为慢性肾脏病患者提供全方位的保障，同时推出个性化的健康管理服务，有效提升了患者的生活质量。
此外，众惠相互还推出了如“万户健康保”公益保险项目等，为100岁以内的慢病老人提供全面保障，深度参与养老事业建设，推动养老普惠金融的可持续发展。这些实践探索，充分体现了众惠相互普惠互助的理念，通过创新驱动，回归保险本源，不断满足人民的健康保障需求。
在提升地区医疗保障水平方面，众惠相互同样做出了独具特色的贡献。联合各级工会推出“广西职工自费医疗互助保障计划”，以互助统筹方式，延伸补充医保保障服务内容，为广大职工提供更全面的医疗保障。针对新经济从业者，如货车司机等高风险、低保障群体，众惠相互推出“卡友保”等产品，有效解决了他们的医疗保障问题，改善了生存环境。
众惠相互的服务升级不仅体现在产品创新上，更在于构建了一个多层次的保障体系。从儿童到老年人，从慢病管理到意外伤害等各个领域，众惠相互均提供了坚实的风险保障。这种全方位、多层次的保障体系，真正实现了普惠保险的理念，为社会各阶层提供了坚实的保障支持。
未来，众惠相互将继续秉持会员至上、普惠互助的理念，穿越历史周期，回归保险保障的本源。通过不断创新服务、提升保障效果，众惠相互将为更多会员提供专业、普惠的保障服务，为构建和谐社会贡献相互特色的力量。