零食、玩具、图书、应急药品……轨道冉家坝站警务室有个“百宝柜”

2023-01-10 09:30:20 - 重庆晚报

“谢谢警察同志，不但帮忙找到孩子，还对他细心照顾，真的很谢谢你们！”2022年12月30日晚，一位老人来到市公安局轨道交通分局小冉群众工作室接离家出走的孩子回家时，对轨道民警连连致谢。

重庆晚报记者了解到，原来，在位于轨道交通冉家坝站警务室的小冉群众工作室里，有一个“百宝柜”，柜子里装着应急药品、零食、玩具、图书等。民警在帮“小乘客”寻找家长时，从柜子里拿出零食安抚情绪，到饭点还买来盒饭，把孩子照顾得无微不至。小小的一个柜子虽不起眼，但却是民警们帮助乘客的解决困难的制胜“法宝”。

小小“百宝柜”起到大作用

重庆晚报记者在小冉群众工作室看到，一个银白色的柜子下层放着棒棒糖、巧克力、饼干、果冻、牛奶、矿泉水、小汽车等10余种零食和玩具，上层则放着儿童绘本、亲子读物、藿香正气液、消毒水、口罩等图书和应急物品。看似小小的柜子，却在关键时刻起到大作用，民警们可以借此应对不少的救助警情。

零食、玩具、图书、应急药品……轨道冉家坝站警务室有个“百宝柜”

12月30日17时50分许，轨道冉家坝站站内工作人员找到小冉群众工作室民警称一位小朋友从合川出走来到重庆，需要民警帮助其找家人。民警从“百宝柜”里拿来零食，得知小男孩还未吃饭，后又为其买来了晚餐。

零食、玩具、图书、应急药品……轨道冉家坝站警务室有个“百宝柜”

在小男孩吃饭时，民警抓住机会与其拉近了距离，面对民警再次耐心询问，小男孩道出了自己的基本信息（杨某煌，11岁），母亲在外务工，其长期跟着外婆外公生活，因考试成绩不如意，被外婆批评，加上回想起父亲的好，于是想离家出走寻找父亲，但因没有路费，刚到重庆就犯了难。民警立即通过开展大量工作，与杨某煌的母亲赵女士取得联系，最终成功将小男孩送回到家人身边。于是，就有了文章开头的一幕。

“早上出门走得太急了，忘记了戴口罩，请问能帮帮我吗？”前不久，一名乘客在轨道交通冉家坝站安检口焦急地向民警求助。了解情况后，民警立即从“百宝柜”里拿出口罩递给该乘客，乘客连连道谢后急忙进站乘车。

“百宝”大多是民警自发放置

零食、玩具、图书、应急药品……轨道冉家坝站警务室有个“百宝柜”

“百宝柜”里的“百宝”从哪儿来？市公安局轨道交通分局小冉群众工作室负责人蔡雨君告诉重庆晚报记者，口罩、消毒水、藿香正气液等应急物品是轨道交通分局站内便民服务箱本就有的物品，除此之外的棒棒糖、巧克力、饼干、果冻、牛奶、小汽车、图书等都是由民警自发从家里带来。

蔡雨君说：“工作室里的民警大部分是女民警，并且都是有小孩的妈妈，家里都有不少看过的儿童绘本、亲子书籍等，一般还会买点零食和玩具。大家一人从家里带一点，也逐渐让这个柜子里的物品丰富了起来。”

冉家坝站是三线（环线、5号线、6号线）换乘车站，附近学校比较多，在站内换乘的学生也比较多，关于孩子的警情时有发生。蔡雨君告诉重庆晚报记者，“百宝柜”的设立是小冉群众工作室民警在服务乘客过程中总结出来的小经验。一些走失或需要帮助的孩子最初见到民警大都不愿意开口说话，有的还一直哭闹，这些零食就是“哄娃神器”，是民警们和他们沟通的“法宝”；图书和玩具则可以让小孩打发时间，转移焦急等待时的注意力。

蔡雨君还说，在服务乘客期间，工作室民警们除了自发添置“百宝柜”里的物品，到饭点自己花钱给求助乘客买盒饭也是常有的事。

多知道点：“小冉”是谁？

零食、玩具、图书、应急药品……轨道冉家坝站警务室有个“百宝柜”

说到小冉群众工作室，或许大家会问：小冉是谁？其实，小冉代表的是轨道交通冉家坝站。由于该站是重庆轨道交通首个三线换乘站，客流量大且复杂，市公安局轨道交通分局结合实际以冉家坝站警务室为依托，于2021年7月成立小冉群众工作室，用情、用心、用力为民服务。

小冉群众工作室成立后，民警们主动作为，当发现工作室所负责的5号线人和站附近的某幼儿园每周五都会组织学生集体乘坐轨道外出参观学习，考虑到孩子们的安全问题，民警主动与站方协调沟通后安排小朋友从边门进站乘车。根据幼儿园的出行安排，民警每周都提前为其设计快捷的换乘路线，并护送师生出行，并在途中为小朋友们讲解乘坐轨道的安全知识，介绍站厅里危险违禁品柜里面的物品、防爆球的使用方法、车控室的工作情况、安检机的影像等。

乘车安全，要预防在先。小冉群众工作室民警充分发挥轨道公安的前沿作用，主动组织青年民警到校园进行“轨道交通安全小课堂”。截至目前，已送教20余场次，覆盖师生超过8000人。

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