一文看懂“应知应会知识专项考核”如何操作！包含注册、登录、申请、查询考试成绩等
(2)选择学员账号登录页面，输入相关信息后点击登录。
002考试申请
1.选择考试科目
(1)远程培训平台首页-课程专区-应知应会知识专项考核专区进入。
(2)选择所需科目进入。
2.申请考试
(1)进入所需科目后，点击加入考核。
(2)点击申请考试。
(3)微信扫码完成实人认证。
(4)仔细核查证件信息是否与真实信息一致，如不一致及时联系客服人员进行修改，避免影响实人认证。
(5)完成认证后点击已完成认证。
(6)点击申请考试。
(7)申请成功，等待机构管理员安排考试。
003查询考试地址和时间
1.查询
(1)点击我的学习，选取对应申请考试课程进入，在考试信息界面查询考试地址和时间。
004参加考试
1.登录
(1)核对个人信息。
(2)进入考试界面，点击进入考试。
(3)阅读考试须知。
(4)调试摄像头。
(5)完成人脸核验。
(6)进入待考界面。
(7)开始考试。
(8)考生须主动点击“开始考试”进入答题界面，系统不会自动进入答题环节；倒计时结束后，则不能再入考试，按缺考处理。
(9)进行作答。
(10)交卷，考生作答完成后，确认无误方可点击“交卷”，交卷后无法继续作答。
005查询考试成绩和状态
1.需机构发布成绩后才可查看成绩情况
2.查看考试成绩
006人脸核验异常申诉
1.需机构发布成绩后，学员端才会显示申诉入口
2.点击考试信息-点击申诉
(1)提交相关材料后提交。
(2)提交材料后等待协会审核。
007更换考试申请
1.更换申请
机构端学员管理及考试管理
001注册、登录
(3)填写相关信息，勾选下方协议后点击立即注册。
(4)保存管理员登录账号和密码。
(2)选择机构管理员登录页面，输入账号、密码、图形验证码后点击登录。
002首页概况
1.首页概况
点击左侧菜单栏首页概况，即可查看本机构下各项统计
003学员管理
1.添加单个学员
(1)点击左侧菜单栏学员管理后点击添加单个学员按钮。
(2)录入学员相关信息后点击添加学员。
2.批量导入学员
(1)点击左侧菜单栏学员管理后点击批量导入学员按钮。
(2)点击下载机构批量导入学员模板。
(3)按要求填写相关学员信息后保存。
(4)点击选择文件，选择机构批量导入学员模板，导入表单。
3.学员变更管理
004应知应会考核管理
1.考试申请
(1)点击左侧菜单栏考试申请，即可查看本机构所有学员申请考试信息。
2.创建考试
(1)点击左侧菜单栏考试列表后点击创建考试。
(2)关联对应课程。
(3)录入基本信息后点击下一步。
(4)添加考生，点击添加考生后勾选或全选申请该科目学员。
(5)查看考试信息准确无误后，点击发布考试。
(6)查看考试地址，点击左侧菜单栏考试列表，选择已发布的场次，点击查看，保存本场考试的考试地址。
(7)未到开考时间可对考试进行编辑，如遇特殊原因可更改考试时间。
(8)未到开考时间可进行考生移除或新增操作。
3.结束考试
(1)考试时间截止后，选取对应的考试点击结束考试。
4.获取成绩
(1)点击左侧菜单栏考试列表，选择对应考试后点击查看。
(2)点击获取成绩。
5.协会审核、机构申诉
(1)待审核，获取成绩后，审核状态为“待审核”（此状态不可发布成绩，需协会审核完成后才可发布成绩）。
(2)审核通过，通过审核后即可发布成绩。
(3)考中抓拍异常申诉。
(4)考中抓拍异常是机构给学员进行申诉，不是学员自己申诉。
(5)整场考试申诉（点击去申诉-查看退回原因-提交申诉材料-等待申诉结果）。
(6)30天未申诉会自动放弃申诉，自动放弃申诉则整场考试结果为无效。
(7)审核通过、申诉成功。
(8)审核不通过、申诉失败（点击查看-可查看无效原因）。
(9)放弃申诉（点击查看-可查看无效原因）。
(10)放弃申诉后，整场考试所有考生成绩做无效处理。
6.公布成绩
(1)点击左侧菜单栏专项培训管理-考试列表-对应考试后方公布成绩按钮即可公布本场考试成绩。
7.标记违纪
(1)标记违纪提交后，该学员成绩判定为未通过。
(2)点击左侧菜单栏应知应会考核管理-考试列表，找到对应考试后点击查看。
(3)选择对应考生，点击标记违纪后上传对应材料。
