石家庄驾驶员曹玉国写笔记记录服务故事:使用翻译软件顺利完成接送外国友人任务
2022-02-10 14:18:58 - 北京青年报
驾驶员曹玉国是一名来自石家庄的网约车司机,在北京冬奥会举办期间,承担接送张家口赛区技术官员的交通保障任务。服务了几天后,他专门记笔记记录了服务故事:
我能来冬奥会做保障司机,心里非常激动。然而让我接送冬奥会赞助商欧米伽的工作人员迈克尔先生,自己心里有那么一点点发怵,原因是自己的英语水平太差了,怕服务不好。好在我们领队和我的组长,及时教我们使用翻译软件进行交流。
第一天接迈克尔先生去冬季两项中心,在路过冬季两项中心的门口时,他让我直接拐进去,我说NO,我得按照交通规定的路线驾驶,进入冬季两项中心后,正好他的翻译出来接他,我给他开车门,把翻译叫住,诉说了我们必须服从交通规定,让他告诉迈克尔先生。
从那天开始迈克尔先生再也没有指挥我开车,每次上下车我都去给他开门,路过减速带我都降低车速,平稳驾驶。不久前,迈克尔先生给我发了一条信息:亲爱的曹先生,感谢您良好的驾驶技术和对我的耐心。
现在我又服务了欧米伽的皮得先生,每天送皮得先生回酒店,我们都会给对方美好的祝福。他对我说,你的服务友好、礼貌、准时,我在场地和酒店之间往返时感到安全,我很高兴在中国期间有你接送。
我们相互理解,相互尊重,这是一段非常好的体验。我也衷心祝愿冬奥会圆满成功,也祝愿我们的司机师傅们平安回家!
文/北京青年报记者刘洋
编辑/彭小菲