今年以来陕西铁路旅客发送量突破1000万人次 接近2019年同期
转自：西部网-陕西新闻网
西部网讯（记者马晴茹通讯员白春马骁）今年以来，随着疫情防控“新十条”实施，旅客出行意愿明显回升。西部网·陕西头条记者获悉，截至2月8日，中国铁路西安局集团有限公司全局今年累计发送旅客突破1000万人次，达到1032.6万人次，同比去年增长140%，达到2019年同期旅客发送量的94%。
开行图定客车410.5对 新增春运临客149对
记者了解到，国铁西安局每日重点盯控客流变化，结合三日内预测总量的变化及候补需求，实现运能与售票策略精准调整。统筹高铁、动集、普速客车、“慢火车”开行结构，安排163组动车组、26组动集、76组图定客车和19组临客能力，其中开行夜间高铁10对，7对公益性“慢火车”全部正常开行，适应旅客出行多样化需求。
同时，精准实施“一日一图”，开通榆林至安康、延安至宝鸡、铜川至安康、韩城至阳平关等线路，增开西安至达州直通动集，最大限度提供运力保障，满足旅客出行需求。
据统计，今年春季列车运行图调整后，西安局在开行图定客车410.5对的基础上，新增春运临客149对，客车总数达到559.5对；高峰时段增开客车70对，其中直通14对、管内56对，高峰日运能增加5.87万人次，全局运能达到37.5万人次，有效满足突发客流高峰运输需求。
针对省内短途流回升，为方便旅客出行，国铁西安局恢复开行西安至靖边、神木、潼关、华山、韩城方向“复兴号”动集动车组列车，对宝鸡、延安、榆林等热门方向动集动车组实施重联运行；同时加开西安北至宝鸡南、汉中、宁强南方向动车组列车，加开西安至榆林、神木方向普速旅客列车，满足不同旅客的出行需求。
开行定制服务列车 满足旅客多样化出行需求
今年冬天，为满足旅客赴秦岭赏雪的出行需求，国铁西安局开行西安—秦岭定制服务列车，这趟定制列车上休闲娱乐设施一应俱全，按摩椅、麻将机、KTV、影院，还提供爆米花等小朋友喜欢的小零食，游客们可以一边欣赏沿途风光，一边享受舒适服务。
随着天气不断转暖，为持续助力省内旅游市场复苏，国铁西安局不断开发乘火车出行旅游产品，相继开行西安至华山、延安、华州、韩城、柞水等6个方向定制服务列车。后续，国铁西安局还将根据旅客的出行需求，根据季节特点打造“春赏花”“夏纳凉”“秋看叶”“冬戏雪”等不同主题、不同方向的旅游列车，让旅客的列车时光变的轻松有趣。
为有效提升旅客出行体验，国铁西安局不断优化售票窗口功能，在各车站人工售票窗口均推出“全功能”窗口，实现售、退、改签综合业务办理；全面实施补票服务电子化，列车上补票旅客可扫描“铁路畅行码”，自助填报补票需求，列车工作人员收到补票需求后，如有空余席位将到车厢为旅客办理补票服务。
此外，还对日均客发5000人次以上的西安、西安北、汉中、宝鸡南等11个车站配置69台AED除颤仪，保障旅客生命安全；加大春运期间担当列车票价优惠力度，进一步扩大担当旅客列车优惠范围，优惠列车涵盖动车和普速、图定和临客，涉及上海、广州、北京、银川等方向，合理运用价格杠杆调节均衡客流，提升旅客出行体验。
编辑：张娟