中国购物中心人均享有面积接近日欧等发达国家水平，数字化应用与创新可有效反哺经营效率
转自：劳动报
近日，中国连锁经营协会发布《中国购物中心年报报告（2023年）》。报告指出，预估2023年全年新开业购物中心项目达400个左右，中国购物中心人均享有面积已接近日、欧等发达国家水平。利用数字化应用与创新可提升消费者的体验感和满意度，有效反哺经营效率。
奥特莱斯市场发展“逆势增长”
根据中国连锁经营协会统计，截止2022年底国内购物中心项目存量接近6700个（30000平方米以上），2022年购物中心市场整体开发与扩张速度有所放缓，全国新开业购物中心总计366个项目。2023年上半年全国新开业购物中心项目约120个，预估2023年全年新开业购物中心项目达400个左右。
2022年全国购物中心总客流近270亿人次，场均日客流数超15000人次，同比2021年降低19%。2023年上半年，场均日客流达1.85万人次，同比2022年上半年增长超30%，同比2019年上半年下降约16%。
全国购物中心人均享有面积0.38平方米2022年，中国购物中心人均享有面积约达0.38㎡，较2021年人均商业面积增加0.03㎡；据相关统计研究，中国购物中心人均享有面积已接近日、欧等发达国家水平。
值得一提的是，奥特莱斯市场发展呈“逆势增长”。据相关数据统计显示，2022年全国奥特莱斯在营项目约230个，新开业奥特莱斯项目23个，较上年增长11%，销售额约2000亿元。截至2023年三季度，销售额同比平均增速为26.3%；客流同比平均增速接近35%，较2022年同期增速明显。
数字化创新成经营“法宝”
如今，购物中心以满足消费者需求为基本点，以“商业+X”模式，以引领潮流和制造消费场景为发力点，打破商业边界，“破圈”引消费者“入局”。
如“商业+户外”，释放空间束缚，制造氛围感、松弛感。微度假式商业空间，复合多元的消费场景，利于吸引消费者前来，有利于提升购物中心业绩。而在在运营层面，“购物中心+露营”的组合频频出圈，让都市生活和户外旅游充分链接。精致露营带动出全新需求，“露营外卖”相关商品的销售增速明显。数据显示，在精致露营的场景下，除了躺椅、帐篷等基础露营装备之外，露营灯、卡式炉、蛋卷桌、旅行茶具等产品销量增速明显，其中，露营装备销售增长97%，露营家电销售增长152%，露营厨具销售增长214%。
从经营“圈层”，到满足情绪价值。数字化创新运用也成为了经营“法宝”。随着在消费者对场景化和体验感的追求的提升，购物中心利用各种营销创新手段和方式与消费者在虚实之间中进行互动，有效提升空间价值，进一步期待转化为经营业绩；利用数字化应用与创新旨在提高运营效能和服务品质，提升消费者的体验感和满意度，增加与消费者粘性，有效反哺经营效率。
头图来源：图虫