2024年管理者需要关注的“五大领导力新趋势”
新冠疫情时代,不少企业都信奉这么一句话:“别浪费任何一场好危机”。各地的精明公司都趁着公共卫生危机,对自己的业务做了翻天覆地的改变,比如搞远程办公、提高大家对健康教育的重视,还有更关心员工福利。可现在呢,我们又摊上了另一种更难缠、更难看出价值的危机,就是不确定性危机。
2024年,这五大领导力趋势值得管理者关注。
01
新型领导者
我们调研了众多企业高管,他们普遍认为现在的领导者所需的技能,有一半是他们还没掌握的。而另外一半则是他们一直需要的,但现在的要求更高了。这就促使我们思考,如何构建一个新的领导力模式来适应这些变化。
如今的领导者得有一身新能力。首先,他们得找到一种平衡,既要让员工感受到关心,又得展现出管理的能力和责任。很多人误以为,让员工心理安全和追责制度是两个极端,只能选一个。
疫情期间,大家都更重视员工的心理安全,但现在领导者觉得有必要调整这个平衡。但实际上,成功的公司都是两者兼顾的。员工既要感到安全、敢于说实话,又得有能力达到甚至超越业绩目标。这两者并不矛盾。
还有一个新能力,就是怎么在不见面的情况下,还能让大家有团队的感觉。公司文化不是靠办公楼撑起来的,但在数字世界里,建立联系就不是那么自然而然了,得刻意去做。我们有个叫“拼凑原则”的方法,能让更多员工在不同时间段出现在同一地点,同时也不会让他们觉得被束缚或不公平。通过四个重叠的“时间段”,确保整个月都有足够多的人在场,同时也给喜欢远程工作的员工留出较少的固定办公时间。
现在的领导者还得有预见未来人工智能发展的能力,这是前所未有的挑战。他们得分配资源去调整工作流程,同时还要保持员工的士气,因为他们也不知道自己还能被需要多久。
最重要的是,领导者得有一种成长的心态,在探索与人工智能合作的新方法的同时,仍然重视并有可能重新培养人才。
02
新的领导力成长路径
当前,企业对卓越领导者的渴求比以往任何时候都更加强烈,而传统的领导力发展模式却往往令人失望。
一方面,这些模式通常局限于少数的高层领导者,通过一些集中、高强度的脱产培训来进行;
另一方面,虽然有些知识付费的资源看似丰富多样、人人可得,但实际上它们往往过于泛泛而谈,难以触发实质性的行为变革。
2024年,我们期待出现一种全新的领导力发展模式。这种模式将充分利用先进的技术手段,打破传统培训的时间和空间限制,让领导力的培养变得更加普及、个性化和高效。
关键在于,这种新模式不仅要提供丰富的知识和技能,更要通过实践、反馈和持续的学习社群互动,帮助领导者形成新的行为习惯和思维模式。
为了实现这一目标,我们需要寻找和创造新的社交学习方式。这些方式应该既能够满足领导者个人化的学习需求,又能够促进他们之间的深度交流和合作。通过虚拟平台、在线社区和互动技术,我们可以构建一个全球性的领导力学习网络,让领导者在任何时间、任何地点都能够获得所需的知识、技能和灵感,从而推动他们和他们的团队走向更高的成就。
03
领导力中的“多元化、公平与包容”
2024年,“多元化、公平与包容”(DEI)倡议将不再是单独的一个概念,而是会融入优秀领导力的核心之中。
随着大家对DEI倡议所面临的法律挑战认识加深,越来越多的企业会寻找在不那么明显强调“多元化、公平和包容”的情况下,继续推进减少偏见、增强包容性的工作。
这就像是在常规的领导力培训里,加上一堂关于如何识别和纠正偏见的必修课。这将成为领导者做出明智决策、带出高绩效团队的必备技能。
我们预测,所有领导者都会更加重视包容性,这一趋势将越来越明显。DEI相关的知识和技能,将不再是锦上添花的东西,而是领导者不可或缺的核心能力。
04
重新设计长期混合办公的绩效管理
如今,众多公司都在探索新的问责管理方式,同时它们也意识到员工已疲惫不堪、负担沉重。
但难题在于,当团队成员并非每天都能线下见面时:
如何有效管理并确保责任落实?
如何公正地评估每位员工的表现,避免对远程工作的员工产生偏见?
更重要的是,在这个变化莫测、技术不断创新、需要持续学习的时代,我们该如何定义和管理绩效?
随着工作模式的转变,我将涌现出截然不同的绩效管理策略。
疫情以来,许多企业发现,单纯的监督和评级并不能激发员工的积极性和效率,反而可能引发反效果。因此,新的绩效管理方式必须建立在这样的认识上:对混合办公的员工施加压力或频繁监督是不可取的。相反,企业应该理解和满足员工对地位、自主性、确定性、工作相关性和公平性的渴望,并通过认可和奖励来激发他们的潜力。
05
做好准备,迎接人工智能的转型
2024年将是人工智能大放异彩的一年。2023年,大多数大中型企业就已经开始尝试利用人工智能来优化营销、提升客户服务等。到了2024年,随着全新工作模式的涌现,我们估计会看到很多B2B服务领域出现翻天覆地的变化。
一些公司可能会在盈利和效率上取得显著突破,但同时也不得不面对员工数量大幅减少的现实。
毫无疑问,人工智能将重塑职场格局,但那些被技术取代的人将何去何从,目前还是个未知数。
不过,我们也应该看到,历史上每次重大的技术进步,比如汽车的发明、个人电脑的普及,虽然都淘汰了一些工作岗位,但同时也创造了大量新的就业机会。对于企业和员工来说,关键是要提前预测并准备好再培训的需求。
尽管市场充满了不确定性,但还是有一些明确的信号可以为企业的人才战略指明方向。
我们不能让这场复杂的危机白白浪费掉,而应该用清晰的思路和大胆的举措去捕捉这些信号。在无法消除不确定性的情况下,我们更应该集中精力,为未来的发展制定明确的战略。