化疗病人急需就医 店长、住客临时组建“医护天团”帮患者转运
东方网记者程琦4月10报道:“大家好,有位化疗住客明早七点急需去中山医院拆针,防疫部门人手不够,我拿到了通行证,车子也借到了,但是我们酒店员工都不会开车,现在缺个司机。”
“我有车,用我的吧。”
“报名当司机。”
“用我车,我开车送你们去,大概几点?”
以上是4月7日19:51宜必思上海虹桥古北酒店住客群里的对话,寻求帮助的是店长尤艳红。
4月1日,54岁的茆先生入住宜必思上海虹桥古北酒店,由于近期需要做化疗,担心小区持续封闭无法及时就医,于是选择入住家附近的酒店。
“原以为封控会在4月5日结束,正好4月6日可以按时去中山医院做化疗,没想到封控延长了。”心急如焚的茆先生试着向尤店长寻求帮助。“其实这位客人入住的时候,我们就了解了一下他的就医时间,时间卡的太死了,但看病是一定不能耽误的。”尤店长迅速联系联系了虹桥镇医疗保障部门及街道办等部门,一圈问下来,刚好18名锦虹村社区工作人员为方便工作集体住在宜必思上海虹桥古北酒店里,“没想到兜兜转转下来,我要找的人就在眼前!”尤店长开心的叹了一口气。
几经沟通,锦虹村社区加急在4月6日早6:00派车送了茆先生前往中山医院西院区做化疗。尤店长说,“社区的送医工作原本已经排满,客人的送诊是临时加出来的,所以时间特别早,疫情期间社区工作真的异常辛苦。”
当晚,茆先生化疗归来,身上挂着吊瓶,门店伙伴如往常那样去房间给茆先生送去粥和面条等流食,此时茆先生有了新的担忧,“我的吊瓶4月7日晚上估计就吊好了,8号还得去医院拆针。”继续安排!尤店长再次尝试与社区沟通派车送诊,但无奈社区资源已经满负荷,实在无法再次出车了。最终协调下来,社区可以为门店特批一张临时通行证,但门店和客人需签署承诺书,保证仅点对点完成就医事宜,完成后迅速回门店。
“有了通行证,就差一辆车!”尤店长遇到了新的难点,门店既没有自己的车,伙伴们也都不会开车。“疫情期间,我们拉了一个住客的微信群,住客有任何需求都会在群里互换我们,住客之间也会互助交换一些必需品,其乐融融的,于是我想到试着去群里求助一下。”
4月7日晚,借车的话尤店长刚在群里说出口,迅速就有住客交出了车钥匙,更有一位热心住客小赵决定连人带车提供一条龙服务。“遇到疫情大家都不容易,有难处都会互相帮一把,何况还是生病,更不能袖手旁观。”只有20岁的小赵公司就在酒店附近,3月30日通过华住的安心连住活动住到了酒店,当时已然封控了8天。签好承诺书、登记好车辆信息,在被夸赞好人好事的时候,小赵不忘调侃一句“当然也真的在屋里憋疯了,想出去顺便透口气。”
4月8日6:30,小赵开车带着茆先生和尤店长奔赴中山医院拆针,8:10赶回了酒店。尤店长为表达感谢,给小赵转了车费,小赵断然拒绝,“大家都是朋友,彼此帮个忙,我很乐意。”