论思想政治工作在企业信访工作中的必要性
随着企业发展和改革的深入,信访工作面临更多新情况,为更好、更有效地做好信访工作事宜,保障职工合法权益,必须创新信访工作方法。
一、从根本上重视思想政治工作的重要性
在接待职工信访诉求中,多数职工群众的诉求是较为合理、符合实际的,但也存在个别不依法信访行为。
1.信访不信法现象。有的来访者法律意识不强,法律知识匮乏,遇到问题不通过正常的法律途径解决,希望通过信访渠道,这样才能引起重视。
2.盲目信访现象。有的参访者不听专业的政策解释,不去了解具体情况,或与自身事件无关系的来访者,自己也要“热心肠”参与,“建言献策”,给正常接访工作造成被动现象,也扰乱了企业的生产经营秩序。另一方面,有的单位和部门领导认识不到位,在对待职工群众来访时不够积极,不能换位思考,导致问题解决不及时。
上述情况,充分说明加强对职工群众的思想教育迫在眉睫,合理引导职工群众理性、合法、按照要求逐级表达诉求。
二、打好思想政治工作基础,筑牢信访维稳基石
1.深化政治理论思想。深化政治高度的认知学习,把广大职工的思想统一到共同助力,实现企业发展目标的战略大局上来,引导职工树立起企业主人翁意识。
2.做好形势任务教育工作具体化。全面做好形势任务宣传工作,把企业现状、发展前景、面临困境、发展战略、薪酬分配制度、管理方法与政策措施向职工讲明讲透,厂务公开、工资薪酬分配上墙,让职工全面了解企业的真实现状,同心协力共谋企业发展大计。
3.强化法律法规等政策普及。强化职工的法律法规特别是新信访条例等普及宣传,使职工学会依法维权,了解诉求途径,依法合规地维护自身权益,同时在法律保护下理性维权。
4.注重干部作风过硬培养。注重关于企业干部,尤其是信访相关专业的干部工作作风的改进,切实树立好服务群众的大局意识,加强业务培训,根源上提高解决处理信访问题的能力,尽职尽责做好信访工作,努力让职工群众满意。
三、强化信访工作中思想教育措施
1.加强信访队伍建设。信访队伍中的每一名工作者,都要端正自身思想态度。强化企业关于信访知识培训力度,认真学习《新信访条例》,利用班前会、民主学习会、三会一课等开展信访条例专业的学习与考试,加强学习法律法规、政策和业务知识,提高信访队伍的业务能力。
2.强化服务群众意识。做好职工思想工作,首先要树立服务职工的意识,将职工利益作为出发点与落脚点,设身处地为职工着想,切实做到办实事、办好事。
3.设立超前预警机制。实施信访包保制度。建立信息排查防范机制,通过微信、电话、钉钉、周边邻居走访等多样化的方式,定期了解职工的思想动态,及时找出矛盾隐患,将矛盾消灭在萌芽状态中。
随着移动互联网的发展,职工需求呈现多样化趋势,加强职工思想工作在做好企业信访工作中的重要性越来越明显,必须持之以恒、善始善终做好信访工作,才能维护群众利益,保障企业稳定和谐发展。