内蒙古自治区中医医院设置快递柜自助取药 让患者取药不受“时间限制”
2024-05-10 11:26:03 - 呼和浩特发布
转自：呼和浩特发布
为了缓解代煎药品取药慢、排队久的难题，内蒙古自治区中医医院多措并举，通过采取更改代煎取药凭证信息，分时段取药，以及对代煎药品进行排号存放等方式，使患者可以更方便快捷地拿到代煎药品。而最近设置的“自助取药快递柜”让患者在法定节假日、非工作时间也能取药。
内蒙古自治区中医医院药学部于蕾主任介绍，今年1月，内蒙古自治区中医医院通过在门诊楼大厅设置取药快递柜，率先在自治区内开启快递柜自助取药服务。药剂师会在药品煎好后将药品放入快递柜中，取药患者手机会收到短信取件码，可在当天22时前在快递柜随时免费取药，不再受上下班时间的限制。
于蕾介绍：“药师通过扫码约15秒完成一个药品投递，患者凭取药短信10秒就可完成药物的收取，整个操作流程简单、方便、快捷，还能减少门诊大厅人员拥挤排队，提高患者的就诊效率。”
内蒙古自治区中医医院宣传科工作人员介绍，医院快递柜自助取药服务的开展，得到了患者的一致好评。自该项服务启用以来，共服务患者8855人次，日均处理量85件以上，存药格口日均使用率达到106％。实现了便捷、高效、智能的新型取药模式，促进了医院整体业务流程更加高效的运转，让患者真正体验到贴心便利的服务。