推行异地患者出院当日结算服务
2024-07-10 06:25:41 - 辽沈晚报
本报讯记者郑爽报道为进一步改善入出院服务，方便外地患者实现“当日出院、当日结算”的任务目标，沈阳市第七人民医院根据外地患者住院的实际困难，不断优化入出院服务流程，在患者住院期间规范和理清收费环节，住院医疗费用明细做到“日清”，即在当日住院的费用清晰、患者清晰的基础上，院长组织护理部、住院处、信息科、医保科等相关部门多次碰头，专题研究，查找症结，克服困难，与病房实行联动，建立起“出院当日结算便捷工作流程”，即医生提出患者出院申请后，由病房核对异地患者的住院费用，审核无误后由科室进行费用上传，患者即可直接办理结算业务。完成结算后，住院处的工作人员会出具结算凭条，并在患者出院前向其提供电子发票和费用明细，无需患者等待数日，有效解决了传统出院结算流程中患者往返结账的繁琐与不便，大大减轻了外地患者住院就诊的负担。
在此项举措落地的前期准备阶段，各临床科室全面优化了计价审核、医保政策审核、出院结算等环节，工作流程实现环节信息化系统传输，并设置“无假日”和午间结算窗口，方便患者随时办理出院结算业务，切实提升当日结算率及结算质效。
据此，沈阳市第七人民医院“异地患者出院当日结算服务”从7月份开始正式全面推行。此项举措实施后，将会从以往的异地患者出院当日结算率仅有的两至三成到基本实现“能结尽结”，真正做到了把困难留给自己，而让患者少等待、少折返，以人性化、便捷化的结算流程获得了外地患者的良好体验。