【深读】保险“助燃”天津文旅
转自：中国银行保险报网
编者按：
在天津金融监管局的指导下，天津保险业充分发挥保险保障功能，服务城市文化品牌建设和旅游产业发展，推动保险和文旅深度融合。
□记者马翀
吃早点、听相声，坐马车、逛洋楼，游海河、登盘山……这是“五一”、端午假期期间，很多游客在天津的“出行标配”。数据显示，“五一”假期，天津市共接待游客1407.86万人次，同比增长27.5%；端午假期，天津在全国周边游最热门城市位列第七。
津城文旅热，保险来护航。今年以来，在天津金融监管局的指导下，天津保险业紧紧围绕“以文化人、以文惠民、以文润城、以文兴业”，充分发挥保险保障功能，让来自五湖四海的游客玩得安全又安心，在提升城市品牌文化形象的同时，助力“津派文化”传承发展。
用心呵护“小洋楼”
去天津，不能不去五大道。五大道是迄今天津乃至全国保留最为完整的洋楼建筑群，拥有20世纪二三十年代建成的具有不同国家建筑风格的花园式房屋2000多栋。庆王府便是其中之一。
“五一”节前，蔡永庆忙得不可开交。作为平安产险天津分公司团体财意健险部风控岗负责人，他要尽快对五大道上在本公司投保的洋楼逐一进行风险排查，方便景区迎接游客。
一大早，他就来到庆王府，在庆王府商务销售经理谬强强的带领下开始排查风险。“这栋楼什么时候翻修的？”“这些灯泡有多少年了，还能正常使用吗？”“你们的变压电箱在哪儿？我用红外热像仪测量一下电箱温度是否超过正常温度。”蔡永庆边看边问，不放过任何一个细节。
“洋楼建造时间久，而且多是木质结构，存在电路老化、易发生火灾等安全隐患。定期做检查，就是要跟客户共同把风险排查掉、整改掉。这样做，既是为了服务好客户，更是为了保护好洋楼，守护好人民生命财产安全。”蔡永庆说。
“平安产险天津分公司每年还会在汛期送来沙袋，秋冬送来消防器材，服务很到位，也给洋楼添了一份保障。”谬强强称赞道。
小楼沐清风，花开见景明。为助力天津打造有聚客密度、消费热度、文化深度、历史厚度的洋楼文化名片，包括平安产险天津分公司在内的11家保险机构为五大道洋楼群量身打造了“风控服务+保险保障”方案，为五大道“两园·九里·十二院”等29座洋楼修缮和盘活综合提供不可移动文物财产损失保险、企财险附加损失评估、维修费用损失保险等一揽子保险保障，并为119座洋楼安装水浸、电流过载及温度传感器413处，提供数字化、智能化、可视化的风险管理服务，助力洋楼资源“活起来”“火起来”，让游客在美好的体验中记住洋楼、记住天津。
紧跟节庆主题活动
今年以来，许多特色主题活动在天津各大景区闪亮登场，广受追捧。天津保险业紧跟其后，推出特色化产品和服务模式，让游客安心感受别样的津味津韵。
《中国银行保险报》记者从天津市保险行业协会了解到，今年春天，天津辖内保险机构先后为和平区第二届五大道海棠花节、第七届海河文化旅游节、武清区第八届津溪桃花文化节、蓟州区第十九届盘山开山节，以及“津遇和平·春日海棠”城市音乐会、“花漾之春·约会航母”等130多场演出，承保公众责任险，并向游客提供意外身故伤残给付、意外医疗费用补偿、急性病身故给付、紧急医疗运送和运返费用补偿等保障，累计提供近20亿元风险保障服务。
“民园市场今年可真是太火爆了，一到节假日全都是人。”国寿财险天津市分公司直属营业部副总经理赵旭辉说，因为办公地点在民园广场附近，他工作之余常会去转一圈。
转，不只是为了放松，还有“任务”在身——看看民园广场存在哪些运营风险。原来，国寿财险天津市分公司承保了天津民园广场2024年度运营期保险项目，共提供风险保障14.3亿元。
赵旭辉告诉记者，该保障项目一方面保障民园广场地上及地下建筑等固定资产，保障范围包含了地震、火灾、爆炸以及自然灾害带来的一切损失，同时涵盖了临时展会的财产。另一方面承保民园广场的公众责任保险，无论是游客因运营方管理不善造成的意外伤害还是财产损失，均在承保范围之内，包括在广场内售卖的食品安全也都有所涵盖。
“未来，我们还将进一步加大宣传力度、提升研发能力，为广大游客提供覆盖‘吃喝玩乐住行购’全流程的产品，充分发挥保险保障功能，为树立城市文化形象多出点力。”赵旭辉表示。
文旅热浪不仅在热门景区涌动，文博展览也吸引了一大波游客驻足。“人保财险天津市分公司多年来为天津博物馆和天津美术馆提供各300万元的公众责任险保障。同时，会定期与展馆对安全管理工作和风险防范工作进行各种沟通交流，目的是通过‘保险+服务’的创新模式，为展馆提供更加优质的服务体验，配备更多的安全保障项目。”人保财险天津市分公司高级专家赵亮说。
享受田间野趣的“慢”生活成为“五一”假期天津市文旅另一热点。为了让游客充分享受乡村旅游，天津辖内保险公司积极行动，为活动顺利开展“添柴加薪”。例如，中华财险天津分公司就为北辰区大张庄镇小田庄村第二届“你好，春天”油菜花海踏青节保驾护航。
不仅要玩得舒心，还要吃得放心。从狗不理、丽思卡尔顿、利顺德、“民园市集”等知名酒店餐饮企业，到祥禾饽饽铺、山海关、桂发祥、老津味等天津老字号品牌，再到海棠文创雪糕、海棠花酥、海棠糕、鲜花杯等系列“海棠花”定制主题美食，人保财险天津市分公司、国寿财险天津市分公司等多家保险机构，充分发挥食责险功能，守护舌尖上的“安全”，既为企业商户撑起“保护伞”，又给游客吃下“定心丸”。
普惠服务“见温度”
同往年一样，今年“五一”小长假来临前，为有效服务广大车主的出行需求，自4月26日起，平安产险天津分公司启动“五一踏青去，护航省心游”护航公益行动，持续推进线上线下相结合的模式，为广大车主提供出行服务保障。这已是该分公司连续第14年开展“五一”护航活动。
不只在高速路口，在天津很多热门景区，也能看到保险机构提供暖心服务的身影。一瓶水、一包纸巾、一桶泡面……辖内保险机构通过设立“温暖驿站”，向来津车主提供暖心的服务、贴心的保障，为出险的游客开通绿色通道、简化理赔手续、推动异地直赔。
此外，来自渤海财险天津分公司、平安人寿天津分公司等在津保险机构的近1000名志愿者，走进五大道、意式风情区、“天津之眼”等人流量密集地，发放宣传折页、普及金融知识、宣传惠民政策，并开展一系列游览咨询引导、爱心物品发放、秩序维护等志愿服务活动，向来津游客展示天津人的热情好客、温暖周到。
文旅市场活力十足，映照着人们对美好生活的期盼，同时也呼唤金融机构有更大作为。天津金融监管局党委书记、局长赵宇龙表示，未来将引导和鼓励辖内银行保险机构在推动天津文化传承发展上善作善成，继续强化对“津派文化”产品的金融支持，增加信贷投放，创新业务模式，提升服务品质，助力擦亮津味、“津派文化”品牌，为把天津建设成为充满文化韵味和创造活力的社会主义现代化大都市助力。