海宁“殷警官”，青岛市民写信感谢你！
转自：南湖晚报
N晚报记者陈强通讯员张萍徐心怡图片由海宁公安提供
“我怀着一颗感恩的心，由衷地向你们表达感激之情。正是你们的无私奉献和辛勤付出，让我在困境中得到了及时的帮助和公正的调解，让我重新感受到了社会的温暖和公正。”最近，山东青岛的毕先生不仅给海宁公安写来一封情感真挚的感谢信，还寄来一面绣有“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，并表达了他对海宁“殷警官”的敬佩与感谢。
毕先生所说的“殷警官”，是海宁市公安局盐官派出所辅警、社区警务队中队长殷晓峰。自2002年参加公安工作以来，殷晓峰一直爱岗敬业、任劳任怨，曾帮无数像毕先生一样的普通群众排忧解难，赢得好评，并累计获得7次年度优秀辅警、3次三等治安荣誉。今年4月，他被评为海宁市2024年度流动人口管理服务工作先进个人。
不偏不倚
5年“顽疾”高效化解
在毕先生遇到殷晓峰之前，他与海宁盐官一买家的这起纠纷，已让他头痛了5年之久！
据毕先生介绍，早在5年前，远在青岛的他与海宁盐官一买家达成了一笔总价35万元的机器购销合同，他按合同约定将机器全部交付给买家后，买家却只向他支付了20万元，迟迟不肯支付剩余的15万元。他多次联系盐官买家，对方却总是玩失踪，导致矛盾日益激化，甚至影响了他的正常生活。
今年5月中旬的一天，毕先生在忍无可忍的情况下来到盐官派出所求助，接待他的正是殷晓峰。殷晓峰弄清事情原委后，立即给盐官买家打电话，希望他能来派出所进行调解。
岂料，买家竟在电话里表现出强烈的抗拒情绪，并以产品质量为由拒绝支付。但殷晓峰没有放弃，而是在电话里耐心地跟买家沟通了十多分钟，买家的态度最后缓和了下来，同意到现场调解，并在半小时后来到调解室与青岛卖家面对面。
刚开始，调解进行得并不顺利，卖家想让买家支付剩余货款，而买家却不想支付那么多钱，两人都不让步，继而争吵起来。殷晓峰见状，立即缓和双方情绪，将两人暂时分开进行针对性调解。随后，他又把两个人聚到一起，这次面对面，终于没有争吵，也没有怒气，两人心平气和地谈条件。整整3个小时后，两人最终达成了协议。
送别青岛卖家毕先生时，对方不停地向殷晓峰表达感谢：“真是谢谢你们，谢谢盐官派出所，这一趟没白来！”事后，毕先生还在感谢信里写道：“在调解过程中，殷警官始终保持公正客观的态度，不偏袒任何一方，使我们双方都感受到了法律的威严和公正。同时，殷警官还耐心细致地帮助我们化解了心中的怨恨和不满，使我们逐渐恢复了理智和冷静……你们的调解工作不仅维护了社会的稳定和谐，更展现了为人民服务的崇高精神。”
敢作善为
努力展现最美“警”色
自到盐官派出所工作以来，殷晓峰一直从严要求自我，倾心服务群众，并在单位领导和同事的带领与支持下，练就了一身过硬的本领。近年来，盐官派出所坚持党建统领，践行以人民为中心理念，大力弘扬“枫桥经验”，将警务工作与群众路线有机融合，这给殷晓峰的具体工作指明了方向，他为群众服务的劲头更大了。
据了解，在不断提升新质公安战斗力、创建新时代“枫桥式派出所”工作中，盐官派出所以善治为目标，推动矛盾多元化解，进一步强化源头治理，特别是针对辖区内报警5次以上的家庭矛盾纠纷，明确责任人和解决期限，推动多部门联动化解矛盾；以预防为基点，剖析问题补短板，制定针对性的措施及时解决可能存在的问题；以思想为抓手，全力护航辖区新发展，扎实开展队伍教育练兵。这些给力举措的开展，都让殷晓峰受益匪浅。
在盐官派出所辖区，殷晓峰服务的丰士片丰兴社区有大型企业15余家，出租房屋270余户，流动人口2300余人。为了更好地管理流动人口，扎实推进“三街一房三区”治安整治工作，殷晓峰依托微信警务与房东建立微信联系，延伸“以房管人”管理办法，今年以来新登记做证700余张，调解纠纷60多起。在日常社区警务工作中，他总能积极协助社区民警走访检查各类企业、场所，下社区、访民居，工作方式灵活，洞察能力很强，踏实管理出成效，获得了领导及同事的高度认可和赞誉。
殷晓峰表示，在以后的道路上，他将不懈努力，敢作善为，努力展现一名基层辅警的最美“警”色！