扎根社区12载的多面手
■深圳特区报记者樊怡君
一名称职的社区工作者应该具备怎样的素养？在罗湖区南湖街道渔邨社区党委书记李竞心里，可以用多面手、忍耐力、化解者来概括。这3个特质影响着她的职业生涯，让她十年如一日地扎根于基层，成为街坊邻里交口称赞的社区事务的行家里手。李竞自2012年起在社区工作，获“深圳市劳动模范”“深圳市优秀共产党员”等多个荣誉称号。
具有“哪吒三头六臂”功夫的“多面手”
“社区工作者必须具有哪吒三头六臂的功夫，根据工作需要随时‘变形’、转换角色。”李竞说。
2018年，李竞带领社区党委、金融企业、社会组织联合发起“渔邨社区伙伴计划”，向居民、社会组织征集符合社区需求的提案，开展了“渔邨幸福老人”“深港妈妈成长计划”“助残扶弱、关爱残疾人”等活动。
去年，在区、街道各级部门与渔邨社区党委的推动下，南湖街道的国旅（深圳）国际旅行社有限公司与八马茶业股份有限公司达成党建共建协议，面向市场推出3个专业的茶学文旅路线，实现了党建工作与企业经济效益的融合互促。
在做好基层治理工作的同时，李竞也与社区党委一起为辖区企业优化营商环境而努力。
练就“葫芦娃的金刚不坏之身”
李竞认为，社区工作者就要解群众之所难、帮群众之所需。
2023年9月7日傍晚到8日上午，深圳出现了超历史纪录的特大暴雨。李竞与社区工作人员通力配合，提前通知居民住户和工棚工人紧急避险，在辖区内开展安全风险隐患排查。半夜河水倒灌时，她浸泡在齐腰深的水中，指导物业人员加设挡水沙袋和挡水板、用抽水泵对外排水……经过一夜奋战，社区范围内无一停车场被淹。
李竞笑谈，社区工作者要具备“葫芦娃的金刚不坏之身”。只有保持经得起折腾的好身板，才能到了工作岗位“上管天，下管地，中间管空气”，“两眼一睁，忙到熄灯”。“作为一名社区书记，她尽心尽力，无论是白天还是晚上，周末还是工作日，我们小区发生什么事情，她都是第一时间赶到现场，在安全生产、消防隐患等工作上时时提醒。”渔邨社区新苑小区物业管理处主任姚振国这样评价李竞。
善于化解分歧解决难题
在李竞的认知中，“凡是居民想要的，就是我们该干的。”
近年来，李竞参与调解民事纠纷1126件，受理群众诉求2452宗，结案率100%。渔邨社区内的航运小区曾因有业主和租户打麻将影响附近居民休息而起了邻里纠纷，李竞联合街道执法队、警务室、小区物管企业，多次召集业主召开“社区治理综合分析会”，及时化解各方分歧。
在听到一些妈妈诉说带娃压力大的苦恼时，李竞和同事依托一体化党群服务中心阵地资源，探索无政府资金支持、链接社会力量参与社区服务的新模式。今年5月，罗湖区首个“幼有善育”社区托育点——渔邨社区“渔”你成长小屋托育点已正式开放运营。“家长们说，小区里的托育点距离近、价格实惠，解决了工作日孩子看护的难题。听到这些话时，心里真是满满的自豪感。”李竞说。