工行嘉兴分行积极优化暑期金融服务
转自：嘉兴日报
■图/文吕湘唐红静
“多亏了工行员工利用周末时间加班，为我们办理银行卡业务，真是帮了我们大忙！”在工行桐乡支行营业部内，正在为升高三的女儿代办银行卡业务的赵女士表示，大部分家长在工作时间都抽不开身，只能选择周末“扎堆”申办银行卡，看着厅堂忙碌但不失秩序的景象，不禁对于工行结合实际增设弹性窗口的贴心服务表示感谢。
近期，工行桐乡支行营业部了解到服务辖区一学校需为“准高三”学子办理银行卡用于退“学杂费”等费用。作为该校的伙伴银行，该行在“工行驿站”品牌服务基础上，为该校学生全天候开通绿色通道，妥善安排服务窗口，将填单、信息采集等流程合并办理，针对性提高服务效率。
值得一提的是，为了方便正常上班的家长陪同学生办理银行卡，网点特地延长营业时间，向学生、家长提供延时服务。考虑到部分学生家长可能存在无法准确提供监护关系证明的情况，该行在征求上级行意见之后，为家长们提供相应监护关系证明模板，家长们只需前往相应村（社区）盖章即可。截至目前，该行已累计为300多位学生开立银行卡。
每年暑期都是学生金融需求服务的高峰期，除了满足基础的就学金融服务外，做好学生群体金融宣教工作同样重要。
刚刚过去的6月，工行海盐支行结合工行“驿启新生活”系列服务活动，与海盐县青少年宫、海盐县反诈办、光明社区联合开展“我是小小金融家”少儿金融知识公益讲堂活动。课堂上，小朋友们和家长重点就如何做好个人信息保护、第一时间识别骗局等问题展开讨论。
活动现场，该行分发了相关宣传折页，鼓励小朋友们将当天学到的金融知识与家中长辈分享，并向陪同家长强调了做好少儿财商教育工作的重要性，推动形成“教育一个孩子、辐射整个家庭、造福经济社会”的良好社会效应。
今年初以来，工行嘉兴分行立足“工行驿站”品牌服务，结合人民群众阶段性金融需求，深入开展“驿启新生活”系列服务活动，持续提升客户服务水平和金融服务贴进度，将更优质的金融服务带到人民身边，真正做到“您身边的银行可信赖的银行”。