商丘政务管家“小商提醒员”上线运行
转自：商丘发布
“您持有的放射性物品道路运输许可证即将到期，请在证件有效期前办理证件延续换证业务，以免影响正常使用。”7月9日，我市李先生收到了一条来自商丘政务服务网发来的信息提醒，提醒他公司的放射性物品道路运输许可证即将到期。
李先生能够及时收到短信提醒，正是得益于市行政审批和政务信息管理局创新推出的“小商提醒员”短信告知提醒服务。
近日，商丘政务服务网政务管家模块的“小商提醒员”上线运行。
围绕企业群众全生命服务周期中的痛点、难点，加快提升群众网上办事的幸福感、获得感，市行政审批和政务信息管理局聚焦群众企业所需所盼，从小切口出发，在政务管家模块中上线政务服务“小商提醒员”提醒服务，对各类市场主体的电子证照进行即将到期的短信和平台双提醒，降低各类市场主体办事成本。
“在日常审批工作中，我们发现许多企业、群众因为疏忽，导致证照过期，只能重新办证。重新申办耽误日常经营，会给经营者带来一定损失。”该局相关负责人说，因此，在市场主体证照到期前30天内，商丘政务服务网搭建数据比对触发机制，打造“打铃”服务证照信息数据库，滚动式对平台内相关电子证照的有效期与当前时间比对，筛选出对比时间小于30天的相关证照，结合申请群众的身份证或统一社会信用代码与证照持有者的证照编号进行比对，通过手机短信形式发至申请群众预留的联系方式上，同时平台建设提醒服务平台管控机制，合理管控“提醒”的节点和频次。截至目前，商丘政务服务网共有131类电子证照具有到期提醒功能。
不仅如此，商丘政务服务网“政务管家”模块上线以来，在群众业务申办过程中，从业务受理、材料指导到办理结果领取，每一步都会向申请人推送相应的业务办理进度信息，提醒申请人继续办理或及时修改，同时提供“企业与个人空间”“帮办代办”“预约办理”“有诉即办”等多类型全方位服务，结合线下大厅帮扶志愿者，形成办事前“预约办理、帮办代办”、办事中“一人一档、精准服务”、办事后“有诉即办、跟踪反馈”的全流程闭环工作模式，真正做到“急群众之所急、想群众之所想”，用提升政务服务质效的“小举措”，切实为企业、群众带来“大便利”，体现了主动出击、精准服务企业群众的理念。