顺德的这家超市，当地人心中的“胖东来”？
河南的胖东来火了，一夜之间商超变成景点，成为全国游客来河南必打卡的项目。据河南许昌发布的数据，春节期间，胖东来3家商超仅在3天时间就接待了游客116.33万人次。这一数字与许昌11家4A景区8天的接待量几乎持平。
对于佛山顺德今年四十多岁、很少上网冲浪的张芳来说，她不知道什么是“胖东来”，更不明白一个商超为何无缘无故会变成景点。但如果你问顺德哪一家超市最好，她会毫不犹豫地回答：容山商场。
“我每个星期都会去容山商场扫货。”
“从这里购买的货物质量很好，怎么也用不坏。”
“这里是我从小逛到大的商场，就像一个乐园。”
……
走在容桂街头，随机抓上几个本地人聊天，会发现，对于容桂人，容山商场有着不一样的情感。
01
走，去容山“进货”
容山商场，一家开在顺德区容桂街道的超市，是许多当地人心中的“金字招牌”。1997年开业，至今已有7家分店，走过27个年头。
6月的一天，住在大良马岗的张芳，早早吃了午饭，拿过一只笔，坐在桌前，思索一番，把家里用缺的生活用品一一列在纸上。中午1点，张芳带上购物清单和纸皮箱，骑上电动车赶往10公里开外，位于容奇大道的容山商场总店。
“住得远，来一趟不方便。”今天是张芳难得“囤货”的日子。她每隔一段时间会来到总店采购生活用品，把纸皮箱塞得满满当当。“像洗洁精这种日用消耗品，买了四五瓶，能用几个月。家里小到小孩的奶嘴奶瓶，大到家里用的电器，基本都是‘容山牌’。”
维他柠檬茶、康师傅冰红茶、三得利乌龙茶……在陈列着五花八门饮料的货架前，李嘉欣正推着购物车来回观望。“我2018年来到佛山，当时不知道去哪家商场好逛，本地的朋友一致推荐来容山。直到现在，我每隔一段都会过来逛一逛。”
02
“值”，市民反复回购
零售业作为传统的行业，本质逻辑始终围绕着消费者满意度和忠诚度来展开：消费者满意，反复来消费，从而盈利。在容桂人的心目中，容山通常被认为是质量的保障，员工的服务态度也挑不出毛病。
趁着午休的间歇，吴倩霞来容山购物，“我想要这款绿色的保温杯，麻烦帮我拿一个未拆封的。”员工随即拿出对讲器呼叫，5分钟过后，心仪的保温杯来到了吴倩霞的手上。
“在品质这一块，确实是有口碑的，大家都说好。”五六年前吴倩霞从容山购买了一个电热水壶，至今还没坏。相反，从其他地方买回来的同款产品让她大失所望，“比如保温盒，用了一段时间过后，饭菜的味道会变。”
除了质量过关，容山的商品种类丰富，同款产品的类属下近乎囊括了市面上大大小小的品牌。以牛奶为列，容山商场陈列奶类制品的货架，大约有50多个牛奶种类和品牌。
“一些很小众、其他超市没有售卖的品牌也能在这里找得到。”00后张小花，从小在容桂长大，她表示，相比一般的超市，这里的种类实在是太齐全了，想要的牌子在这里都能买得到。
03
老旧又年轻的超市，承载两代人的回忆
容山自上世纪九十年代开业以来，装修基本没改动，仍然采用人工收银的方式。工作人员吴姨表示，很多员工在容山工作了十几年，待了二十多年的也不在少数。
容山商场，也承载了90后00后两代容桂人的童年回忆。对于他们来说，容山商场有着无穷的吸引力，是一座怎么玩也玩不腻的乐园——狗头橡皮擦、中华牌铅笔、四驱车、悠悠球、芭比玩偶……二楼摆满了各种文具和玩具。
97年出生的阿豪，在容山商场度过了快乐的童年。在那里，他得到了人生第一个乐高，“当时家里人看我考试考得不错，作为奖励送给了我，是一个很漂亮的城堡，我开心地拼了一周。”阿豪笑着说。
“小时候穿的衣服、鞋子也会在容山里买。现在不在容桂居住，去的频率少了，但每次回去，还是会去逛逛。与一般超市比，它给我的感觉就是好逛，逛起来特别舒服。”阿豪说。
张小花回忆，以前容山一楼还设有熟食区域，每次买完文具下来，就会到熟食区找吃的，糕点、热狗、鸡腿、鸡爪……能把人馋哭，像到了天堂。“当时的快乐简单而纯粹”。
以上受访者皆为化名