及时调解矛盾纠纷 持续优化营商环境
2024-07-10 13:38:00 - 媒体滚动
转自：中工网
原标题：及时调解矛盾纠纷持续优化营商环境（主题）
广西友谊关边境派出所及时调解一起因货物打冷引发的运输纠纷（副题）
工人日报-中工网记者庞慧敏通讯员蔡铮
7月9日，广西崇左边境管理支队友谊关边境派出所成功调解一起因冷藏车货物打冷引发的运输费用纠纷，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为优化辖区营商环境提供了有力法治保障。
当天上午10时20分许，友谊关边境派出所接到江苏籍货车司机季某报警称，在友谊镇某货场，其和货主因货物打冷问题产生运输费用纠纷，请出警处理。该所立即组织民警赶往现场了解情况。经了解，货主梁某通过货站联系到冷藏车司机季某，双方约定从外省运输一批水果到凭祥，货到付运费。卸货时，货主梁某发现因货物打冷问题，导致部分水果受损，要扣除司机季某10000元的运输费用，双方为此争执了近1个多小时。
民警弄清事情原委后，分别听取了双方意见，从情、理、法角度对双方进行劝解，引导双方换位思考。经过民警耐心劝解，货主梁某考虑到受损的部分水果只是外观轻微起皱，并不影响销售，决定不扣除司机季某的运输费用；司机季某感觉到自己在运输货物的过程中，打冷工作没有做好，导致货主的部分水果表皮起皱，主动赔偿货主梁某1000元。矛盾双方握手言和，一起因货物打冷引起的运输费用纠纷得以及时化解。