且末公安持续推进公安“放管服”改革 全力打造群众满意优质窗口

2024-07-10 16:53:01 - 中国新闻网

中新网新疆新闻7月10日电(努尔古丽·木萨)“现在办业务真的很方便,一个窗口就能办好几项业务,办理流程简单,还不用来回跑路……”近日,在且末县行政服务大厅公安一窗通办窗口补办身份证的明女士说。

为持续深化公安“放管服”改革,且末县公安局积极践行为民服务理念,紧紧围绕人民群众对公安政务工作的新期待、新要求,提高公安政务服务精细化管理水平,不断延伸服务触角,力促各项业务提档升级。

“一站式”办结实现政务服务加速度

大力推动“一窗式受理、一站式服务”模式,全面梳理“一窗通办”事项清单,制作办事指南和操作手册,明确受理情形、申请材料、办理时限等基础要素,细化办理流程和注意事项,有力解决群众“往返跑”的问题。进一步强化窗口民警辅警业务培训,按照集中培训、跟班学习、轮岗交流、实践操作、检查验收等方式,系统学习相关政策法规和操作流程,确保窗口民警辅警在上岗前熟练掌握所有业务,确保公安政务服务业务高效开展。

“一条龙”服务实现业务办理更便捷

深化“互联网+政务服务”平台应用,推动线上+线下多渠道办理,充分利用“新疆公安微警务”“交管12123”等平台,引导群众网上预约办理,有效发挥网上警务优势,进一步减轻窗口办证压力。严格落实公安政务服务“就近办”“一次办”“跨省通办”等便利举措,有效破解群众异地办证“多地跑、折返跑”等堵点难点问题,实现业务办理减时限、降成本、提效率的目标。开辟绿色通道,积极推行预约、延时、周末办理和上门服务,同时推广容缺办理、自助设备办理等服务新举措,最大限度满足群众多样化需求。

“一体化”宣传实现便民政策全覆盖

充分借助新媒体宣传矩阵、辖区便民微信群组、大厅窗口等宣传平台,广泛开展“放管服”改革政策、优化营商环境、“一窗通办”“一网通办”等便民利企服务举措宣传,大力推广宣传公安机关先进经验和创新做法,让群众对多项户籍政策了解更深入、更全面、更准确。组织民警辅警深入辖区宣传推广“新疆公安微警务”小程序,切实让更多群众享受到公安放管服改革红利。

民之所盼,警之所向。且末县公安局将牢固树立以人民为中心的发展思想,主动融入经济社会大局,认真落实上级公安机关关于“放管服”改革优化营商环境工作的决策部署,大力优化服务机制,以更高质量公安政务服务水平助力且末经济社会高质量发展。

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