信用卡新规全面实施——经济日报：有力保障消费者权益
2024-07-10 19:38:52 - 经济日报
授信额度标准不一、发卡客户资质不清、收费标准不够透明……银行信用卡业务发展迅速，随之而来的诸多行业乱象也饱受诟病。为保护金融消费者合法权益、提升信用卡业务惠民便民服务质效，2022年7月7日，原中国银保监会、中国人民银行发布《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，过渡期为2年。
如今，过渡期已经结束，信用卡新规进入全面实施阶段。这不仅是对银行业金融机构的规范要求，更是对广大消费者权益保护的有力保障。
以明示信用卡息费为例。经过2年的整改，信用卡息费展示在监管的要求下愈加透明，在明示了信用卡分期年化利率和对应金额后，消费者对息费标准有了更为清晰的认知，有效规范了金融营销宣传，保护了金融消费者的知情权。
在整改过程中，原银保监会还发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，并于2023年3月起施行。各家银行积极调整消保工作组织架构，组织开展各类宣传、教育活动，更新业务协议等内容。同时，银行等产业各方加强合作打击黑灰产乱象，目前信用卡投诉占比已有所下降。
从“重拉新、轻留存”到“重留存、重效益”，在存量竞争时代，提升用户的体验与黏性已经成为信用卡业务发展的核心所在。相信在新规的约束下，信用卡业务能够在规范中发展，在发展中规范，从而真正成为消费者信用生活的得力助手。
记者：勾明扬
监制：代明
审核：张倩
编辑：梁方圆（见习）