贵阳贵安：打造“15分钟医保服务圈” 绘好惠民服务“幸福圆”
转自：贵阳发布
“再也不用带着资料去市里、区里的办事窗口来回折腾，很多业务在家门口的社区经办点就可以办了！”体验到家门口高效服务后，家住贵阳市观山湖区的市民李兰对“15分钟医保服务圈”的建设赞不绝口。
打通医保服务的“最后一公里”，让群众在家门口享受“一站式”服务。贵阳贵安紧扣让群众办理医保业务“少跑”“近跑”“不跑”等实际需求，建设功能设施齐全、覆盖人群较广、业务延伸至村（社区）的服务站点，构建统一、规范、便捷、智慧的服务体系，聚力把“15分钟医保服务圈”真正打造成群众的幸福“生活服务圈”。
异地办从“跨越山河”到就近办理
“你好，我现在人在广东，听说省外也可以报销医药费，请问现在咋个操作？”“别着急，你先在官方平台进行备案……”近日，贵阳市修文县小箐镇大兴村社会事务员李姣接到村民老韩打来的一通电话。
老韩常年在外打工，这次由于孩子生病需进行医保报销。按照惯例，老韩一家虽参加了贵州新型农村合作医疗，但医保报销需在修文当地办理且有时间限制，因而需要他回到修文县老家才能处理相关事宜。
“现在方便了，大家都不用来回奔波。”李娇告诉老韩，随着异地就医备案政策的落实，在外省的村民只需先在手机上进行异地就医备案登记，持社保卡或电子医保凭证就可以在当地开通异地就医的医院进行直接报销。
提交资料、身份审核、完成备案……最终，在李姣电话指导下，老韩很快在线上完成异地就医备案，就近顺利报销到了就医费用。
积极打造“1+12+N”的“15分钟医保服务圈”，修文县将全县12个乡级医保经办机构和126个村级医保服务点迁入医保专网，保障涉及群众切身利益的基本医疗保险参保和变更登记、基本医疗保险参保人员异地就医备案等“小事”在“家门口”就能办好。
“我们还将进一步提升服务能力和办事效率，满足群众就近办、一次办的服务需求，将‘15分钟医保服务圈’建成服务群众的前沿阵地。”修文县医疗保障局党组书记、局长张莉表示。
“掌上”办变“群众跑腿”为“数据跑路”
从以往“跨越山河”到如今的“就近办理”，“15分钟医保服务圈”改变的不仅是医保办理的时间与距离，更折射出贵阳贵安医保服务方式的转变。而如这样的暖心服务，在如今的贵阳贵安并不少见。
“从挂号、就诊到医保结算全部都可以通过手机完成，以后再也不用在窗口窗口或者自助机排长队，真方便！”不久前，市民杜军在贵阳市第二人民医院（金阳医院）首次体验到了该院新上线的“医保移动支付”功能。
作为贵阳市首批医保移动支付应用试点医院，贵阳市第二人民医院在2022年10月开通医保移动支付，参保群众仅需通过手机线上平台即可进行挂号、缴费，用电子医保凭证实时进行医保结算，减少医保患者现场挂号、支付的环节，有效缩短群众看病就医的时间。
把缴费窗口“搬”进手机里，贵阳市今年计划将在全市所有三级定点医疗机构、日均结算量超过1000笔的二级定点医疗机构开通医保移动支付，并鼓励其他具备条件的定点医疗机构开通医保移动支付，真正实现“让数据多跑路，让患者少跑腿”。
齐发力 建优服务圈打通便民“最后一公里”
按计划部署，贵阳市今年将着力在99个试点村(居)打造“15分钟医保服务圈”，持续扩大医保服务辐射“半径”。全市各区县则纷纷结合自身实际迅速行动，高效高质建优“15分钟医保服务圈”，为聚力打通医保便民“最后一公里”不断发力——
云岩区坚持把政策扣到主线、把业务根基落实处、把服务做到最极致，推动医保经办服务延伸到街道（镇）和村居（社区），对辖区18个街道（镇）下放、17个村（居）下放部分经办权限。截至5月底，该区已铺设132个村居医保专线，建立街道（镇）医保经办服务站18个、村（居）医保经办服务点17个；
乌当区制定并印发工作实施方案，通过强化组织保障，搭建服务平台、强化业务培训、合理下沉业务，计划在今年8月底全面实现参保群众医保服务事项“就近办”“家门口办”。目前，乌当区110个村（居）中，109家已完成医保专线接入工作；
白云区成立打造“15分钟医保服务圈”建设工作领导小组，按照“试点先行、稳步推进、全面覆盖”的原则，先行开展6个乡镇（街道）和8个社区（村）“15分钟医保服务圈”建设，并积极引导和规范第三方机构参与医保公共服务，持续丰富拓展医保公共服务渠道；
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打造“15分钟医保服务圈”，绘好便民服务“幸福圆”。截至今年6月，贵阳贵安已有638个村(社区)开通医保专网，村(社区)办件数25753件，初步建成四级服务主干网络。同时，通过安装自助服务一体机，将部分事项扩展到银行网点、医院、移动营业厅办理，不断丰富医保服务的外延和内涵，参保群众的获得感、幸福感和安全感不断提升。
来源 | 天眼新闻
编辑 |赵子滟