律所称代理侵权诉讼后疑被平台删企业信息,澎湃介入后数据恢复
“我们(给企查查)发完律师函以后,就有客户给我们反馈说,在他们的APP上搜不出我们律所的信息。”近日,上海百谷律师事务所律师张先生向澎湃质量观投诉平台反映称,公司信息疑似被删导致无法在企查查上搜索到,多次反馈也未得到解决。受此影响,律所在社交平台进行专业号认证也被拒。
针对上述情况,企查查相关工作人员回应澎湃新闻称,不存在故意删除企业数据的情况,“可能是技术问题,数据没有采集到或存在一定的更新时效。”他表示,会将问题反馈给数据部门核实处理。
至发稿时,澎湃新闻了解到,目前上海百谷律师事务所相关信息和数据已恢复,律所也完成了在社交平台的专业号认定。
投诉:数据莫名被删除
上海百谷律师事务所成立于2022年,成立后即被企查查、天眼查等企业信用查询平台所收录。2023年9月,律所承接了涉及企查查侵权的诉讼案,但在向对方发送律师函后,律所的公开信息却出现了变动。
“我们是2023年底向企查查发送的律师函,之后没多久,就有客户给我们反馈说APP上搜不到我们律所。”张先生认为,或许是因为律所代理了上述侵权案,导致相关数据被删除。
张先生后续发现,在相关数据删除后,律所在社交平台申请认证以及与客户商谈合作都受到一定影响。
8月6日,澎湃新闻记者在企查查网站上搜索“上海百谷律师事务所”,确实无法搜索到该企业信息,在选择“深度搜索”后显示“正在为您实时查询国家企业信用信息公示系统,请耐心等待”。最终结果则是“未搜索到‘上海百谷律师事务所’的相关数据,请先确认在国家企业信息公示系统内可查询到该企业”。
回应:不存在故意删除信息的情况
公开信息显示,“企查查”是企查查科技股份有限公司旗下的一款企业信用查询工具,为用户提供快速查询企业工商信息、法院判决信息、关联企业信息等服务。而根据中国信通院2022年年底发布的《企业信用大数据行业发展研究报告》数据显示,目前企查查的用户群体主要分布于二线及以上城市,其高净值专业用户的覆盖率已超过60%。在律师行业和泛金融领域,企查查的渗透率分别高达50.1%和41.2%,持续保持行业内的领先地位。
针对上述情况,8月5日,澎湃新闻记者联系了企查查相关工作人员。对方回应称,并不存在故意删除企业数据的情况,“可能是技术问题,数据没有采集到或者存在一定的更新时效,客服也是基于初步核验的信息进行反馈。”该工作人员表示,如果企业遇到该问题,可以直接联系沟通,内部会按照公司流程处理,“我也会将问题反馈给数据部门核实处理。”
澎湃新闻介入后,8月8日,上海百谷律师事务所的相关信息和数据已恢复,同时该律所也完成了在社交平台上的专业号认定。