为“银发市场”提供“足金”服务
转自：中国银行保险报网
□秦薏颜王荻本报记者赵修彬
随着人口老龄化程度的提高，如何为老年群体提供更加贴心、便捷的金融服务，成为金融业面临的重要课题。近日，建设银行双鸭山分行组织其下辖宝清支行联合黑龙江省双鸭山市宝清县社区指导中心党委、宝清县公安局刑侦大队等多方力量，深入社区开展了一系列以“聚焦老年群体做好养老金融服务大文章”为主题的联学共建活动，旨在解决老年群众的金融服务需求，提升其获得感和幸福感。
贴心服务
破解老年金融难题
双鸭山市宝清县颐和庭院小区居民张春芳高兴地说：“真是太方便了，不用去银行就能办社保卡，服务真到家！”
一支由建设银行宝清支行组建的“张富清金融服务队”成为居民交口称赞的焦点。他们针对小区内老年居民出行不便的问题，专门设置养老金融服务专区，利用先进的移动设备，现场为老年人提供开立、补换三代社保卡服务，同时为老年人提供社保待遇资格认证、养老金资产配置等一站式金融服务。为了满足不同群体的需求，建设银行宝清支行还提供了线上线下融合服务，通过添加专属客户经理微信及建行“双子星”养老服务区，老年人足不出户就能随时享受到建行的金融服务。对于还未步入老年或正在为养老做准备的人群，该支行提供了个人养老金账户开立、养老规划、资产配置等全方位服务，为“银发市场”添注一抹服务暖色。
警银联动
筑牢反诈安全防线
“建行工作人员讲得可清楚啦，我这下知道怎么防骗了，心里踏实多了！”王宝辛大爷开心地说。
在提升金融服务质量的同时，建设银行宝清支行还不忘提高老年人的金融风险防范意识。7月12日，该支行联合宝清县公安局刑侦大队在幸福社区开展了一场形式多样的防范养老诈骗专题宣传活动。活动现场，建行工作人员结合身边的典型案例，为老年居民详细讲解养老诈骗的常见情形和防范措施，提醒大家依法依规使用银行卡，切勿将自己的身份证、银行卡及其他重要信息出租、出借给他人，提示大家树立正确的消费观。同时，民警也为社区居民普及了“刷单”“杀猪盘”等多种高发电信网络诈骗类型，并现场指导大家下载安装“国家反诈中心”APP，为老年人的财产安全筑起一道坚实的防线。
合作共建
助力老年精彩生活
除了金融服务外，建设银行宝清支行还积极参与社区文化和公益活动，与老年人共享美好生活。7月30日，一场别开生面的健身操文艺汇演在宝清县人才公园体育场拉开帷幕。
本次活动的表演者多为退休人员，整齐的动作、优美的舞姿无不展现现代老年人热爱生活、健康向上的精神风貌。精彩的表演赢得了现场观众的阵阵掌声和欢呼声。建设银行宝清支行作为活动合作单位，不仅为演职人员提供了周到的志愿服务，还面向现场观众开展了业务咨询、金融产品介绍及金融知识普及等服务。
据建设银行双鸭山分行党委书记、行长刘世强介绍，下一步将继续引领全辖基层网点通过与社区等单位深入开展联学共建活动，以“银发市场”为支点，优化服务流程，提升服务质量，确保每一位老年客户都能享受到贴心、专业的金融服务。