市第二医院：一封韩语手写的表扬信
2022-11-20 10:50:20 - 媒体滚动
转自：秦皇岛新闻网
近日，秦皇岛市第二医院普外科收到了一封特殊的表扬信，之所以说它特殊，是因为这是一篇用韩语手写的表扬信。患者是一位80岁并有小脑萎缩的老人，于10月20日到市第二医院普外一科住院，患者从入院开始，一直是不太配合的状态，这可急坏了患者家属，护士曹颖琪了解这一情况后非常耐心地与患者进行沟通引导。“这位老人，我要把他当作一个孩子来照顾。”曹颖琪说。在哄着这位“老小孩儿”的过程中，曹颖琦付出了很多的时间和耐心。每日为老人进行两次口腔护理，真是难上加难，家属提出强制性扒开老人的嘴，曹颖琦护士不同意，一定要用人性化的方法来解决。她选择了创新的方式：每次做口护之前，让老人用粗一点的吸管喝少量的水，利用老人张嘴的间歇期，把老人的口腔从里到外擦拭干净；面对老人的各项护理操作，曹颖琦凭着精湛的技术，总能圆满完成，让老人减少了恐惧，渐渐地，老人开始主动配合护理工作，功夫不负有心人，经过医护人员的共同努力和老人的有效配合，老人已经康复出院。
患者的女儿在韩国生活，通过这一次住院照顾，看到、感受到了护理人员的耐心、细心和如同家人般的照顾，主动向护士要来了纸和笔，写了一封感谢信，表达了自己对医护人员工作的认可。
市第二医院普外科护理团队长期秉承“以患者为中心”的服务理念，营造温馨、舒适的护理环境，不断加强人文关怀，为广大患者的健康保驾护航。