新征程新奋斗 |撑起上海国际金融中心银行间市场超7成交易量！这个“90后”团队仅16人
东方网记者柏可林11月20日报道：中国外汇交易中心是我国重要的金融基础设施，自1994年正式运营。自那时起，本外币市场场务团队便担负起开闭市操作、业务系统点检与维护、基准价格发布、市场监测、应急服务、业务咨询、交易用户管理等系列职责，直接服务的银行间市场交易量占上海国际金融中心要素市场的70%以上。
但很少有人知道，支撑起如此庞大交易量的场务团队其实只有16个年轻人组成。他们平均年龄30岁，80%以上是“九零后”，每天值守21小时以上，为全球60多个国家和地区、5万多个交易账户日常提供业务和技术支持，年操作业务量超过10万笔，连续多年实现“操作零失误”、“服务零投诉”。这支业精业勤的团队为保障我国金融市场大动脉顺畅运行默默付出，为上海国际金融中心定价、交易等功能发挥和投资者服务发挥着基础性支撑作用。
每天21小时不间断轮值，做银行间市场的“看门人”
每个交易日上午，人民币汇率中间价、上海银行间同业拆放利率Shibor在中国外汇交易中心次第诞生，这是向全球发布的人民币基准价格指标，也是上海国际金融中心每天的“脉象”。
每个交易日清晨6点半以前，天还没亮透，场务团队就开始了一天的工作：早7点，外币市场率先开市；9点，货币市场、债券市场鸣锣，人民币外汇市场接续启航，我国利率汇率市场每天的交响乐就此奏响；晚上20:00债券市场收盘，23：30外币市场闭市；次日凌晨3：00人民币外汇市场结束一天的交易；收官当天的工作，通常都在凌晨3点半以后。
不见日月晨昏，无论岁月寒暑，场务团队以每天21小时的不间断日夜轮转守护着银行间市场，使得全球投资者得以全时区交易来自上海市场的金融产品，感受人民币的“脉搏”和我国金融市场大动脉的“律动”。
无条件保障市场准时开启、正常运转，是场务团队的“天职”。据统计，2022年全年，外汇场务为境内美元同业拆放参考利率应急报价53次，监测接收异常市场行情事件450余起；完成新功能、新业务上线系统参数设置及验证110余次、机构和接口等权限类维护近340余次、银企平台维护机构权限设置类620余次。
为灾区送上金融“定心丸”，年受理业务咨询超过九万条
场务团队承担着系统点检、基准价格发布、市场监测、应急服务、业务咨询、交易用户管理等一系列对外服务职责，“零距离”、无间断服务着数万名交易员群体。重要又琐碎、惊心亦暖心，可以概括场务团队工作的日常。
2021年河南发生特大暴雨，本币场务团队中有一名同事来自开封，从老家亲友处得知当地灾情严重。本币场务团队立即展开排摸，花了整整一个上午，辗转与166家当地金融机构交易员取得联系，提供远程帮助，迅速“输血”完成了9.27亿元的交易量。这颗定心丸来得十分及时，缓解了当地银行因大量客户提现而出现的头寸周转难题，堪称雪中送炭。
场务的每一个电话、每一封邮件、每一次点击，都是在实打实地解决用户的急难愁盼。据统计，场务团队年受理业务咨询超过90000条，提供应急报价和交易服务数千次。仅2022年下半年，本币场务便受理了16000余次电话咨询、6820人次iDeal咨询、8900余份邮件和传真，1520例会员日常系统操作需求、248笔应急交易、4677笔结算失败备案。
中国外汇交易中心场务团队（本币）
每秒钟交易量超一亿元，零失误守护金融脉搏
在场务团队的办公室，每个人面前都有三四张电脑屏幕，年轻的场务们时刻监测着屏幕上不断变化的数据，守护着我国强而有力的金融脉搏。
外汇交易中心每天39个交叉货币对、30多个利率汇率交易产品供给，日均产生7万多笔、9万多亿元成交，60多个国家和地区的5万多个交易账户每天吐纳8000多万笔自动化报价，每秒钟交易量超过1亿元。然而，团队支撑的业务规模之大和自身年龄之小却形成了一种奇特的对比：这个团队平均年龄30岁，80%以上是“九零后”，他们有着远超同龄人的沉稳、专业的工匠精神。
新系统、新接口、新业务的参数设置、验证、演练，也有他们的参与，团队持之以恒磨砺着数字化运行、智能化管理本领，iDeal等新技术在场务运营中产生强劲生产力，确保银行间市场乃至上海金融中心的讯息时时刻刻“岁月静好”。
在中国外汇交易中心场务团队的表盘上，没有时针刻度，他们以每年5200小时以上的辛勤付出，与在上海、在全国、在全球的金融交易员们陪跑同行，全天候护航上海国际金融交易中心和我国的金融市场。
