一医一患 实现一分钟就诊圈
本报讯(记者陈强)昨天,北京安贞医院通州院区开诊满月。目前通州院区门诊工作日开放,每日出诊单元100个,投放号源2500个。近一周,通州院区日均门诊量1400人次,其中专家号占比近50%。
北京安贞医院通州院区住院部首批开放的住院病区涵盖了成人心脏外科全部专业及成人心脏内科中的冠心病、心律失常专业等“王牌科室”及配套的重症监护室,同时也有血管外科、脑血管病科、消化内科等优势学科。
已经在北京安贞医院工作22年的李海洋,现在是冠心病外科中心三区(通州院区)、一病区(朝阳院区)主任。“相比朝阳院区,通州院区大得多,硬件条件更是实现了全面升级。”他说,新院区诊室基本实现了“一医一患”,诊室和病房的环境都得到了很大改善。
“我爸是那天下午去看的门诊,当天预约检查、出结果,第二天一早住进了病房,第三天傍晚就做完手术了。”宋庄镇居民晓轩前不久第一次带家人到北京安贞医院通州院区看病,这样的效率让她惊讶,“家门口来了大医院,真方便!”
北京安贞医院医务部部长陈立颖介绍,新院区开诊后,两个院区加在一起的日均门诊量增加了14%,住院患者增加了27%,日均手术量增加了35%。未来,通州院区将成为北京安贞医院的主院区,汇聚更多优质资源,让更多患者享受到优质服务。
尽管通州院区体量相当大,但通过合理优化就医流线,患者看病、做检查一点也不折腾。通州院区门诊办公室主任殷鹏宇说,患者做检查要去的医技科室,直接与门诊诊区连通,减少了患者在诊区和检查科室之间移动的距离,改善了就医体验。医技科室的另一端,还连着住院楼,进一步缩短了患者步行距离。
记者实地探访发现,北京安贞医院门诊楼一层的门诊综合服务中心格外醒目,可以提供首次就诊患者建档、挂号取号、医保业务、医学证明盖章、门诊病案复印、打印检验报告等多项非现金类服务内容,一站式解决门诊各类问题,大大提高了门诊综合服务效率。此外,由于门诊科室布局相对集中,紧邻采血窗口、缴费窗口等与诊疗配套的服务设施,可实现“一分钟就诊圈”,让患者快捷获取各种医疗服务和资源,减少因奔波而带来的不便。
知名医院在副中心有了新院区之后,也纷纷和北三县的医疗机构建立了密切联系。比如,今年9月,北京安贞医院与廊坊北三县卫生健康局签署了心血管医疗联合体“四方”合作框架协议,约定在未来5年内,不断加强双向转诊、线上会诊查房、人才进修培养等。