追觅科技洗地机频遭质量投诉被指水渍太多，平台投诉量累计1930起
2024-11-20 16:12:00 - 乐居财经
乐居财经11月20日，据黑猫投诉平台，追觅科技近30天新增197起投诉，已完成87起，投诉问题多涉及产品质量、售后服务等。
11月17日，一名消费者投诉称，其于2023年10月4日在淘宝平台购买追觅H12proplus型号产品，订单金额2199元。三包时间为两年，商品到货后至2024年10月28期间，已经进行了三次以上维修。
同样因为产品质量问题，还有消费者投诉称，当年买的旗舰机型x30pro，用了一年莫名就坏了，售后维修还要拆机寄回，寄回去一周后送回来还是坏的。
11月18日，还有消费者投诉称，其于2024年3月2日在拼多多平台购买一台洗地机，收到货后使用中出现水渍太多，7月份的时候清水箱出现漏水，11月份继续反应水渍太大，商家要求寄回。
该消费者说：“返回后还是水渍太大，并且电机的声音也很大，商家要求再次寄回维修，我不同意，要求退货退款，商家不同意。”
官网显示，追觅是一家专注智能生活家电的全球化科技公司，于2017年创立，追觅科技创始人兼CEO俞浩，毕业于清华大学航空航天专业，是中国最早的四旋翼开发者、三旋翼飞行器发明者，同时也是清华大学“天空工场”的创始人。
黑猫投诉平台显示，追觅科技累计投诉量为1930起，已完成1669起，投诉问题多涉及产品质量问题、售后服务。
（责编：李兰）