国有大行快速响应 保障灾区金融服务不中断
转自：证券日报网
本报记者向炎涛
12月18日23时59分，甘肃临夏州积石山县发生6.2级地震后，工商银行、建设银行、农业银行、邮储银行等国有大行纷纷启动应急机制，开辟绿色通道，保障灾区金融服务不中断。
据了解，灾情发生后，工商银行快速调派金融保障车前往临夏积石山县，提供应急金融服务保障。针对临夏州内可能增加的金融服务需求，工商银行在临夏州全辖营业网点开通抢险救灾绿色通道，及时提供金融服务。工商银行手机银行、网上银行等各类线上渠道，继续提供全天候服务。针对有关单位支援抗震救灾的行动和企业应急资金需求，工商银行主动对接沟通，急事急办、特事特办，优化审批流程，争取最快时间，全面加强资金调拨、结算清算、贷款审批发放等金融服务保障工作。
12月19日上午，工商银行甘肃分行负责人赶赴震区，送去应急保障物资，积极配合开展应急抢险工作。同时，工商银行甘肃分行及时对接灾区当地财政局等部门和红十字会、慈善协会等机构，详细了解救灾资金清算需求，安排金融保障措施，做好服务保障工作。同时，工商银行积极部署，全力做好对受此次地震影响的青海海东地区的抗震救灾金融服务保障工作。
建设银行甘肃省分行召开专题会议，迅速安排应急救灾工作，针对军警等重点客户进行应急保障，及时办理应急提款工作；开展重点客户慰问，主动了解灾区客户生产经营情况和困难，提供有针对性的金融服务。
位于震中地区的建设银行积石山支行在震后进行员工安全、网点受损情况排查后，迅速恢复正常营业，开通绿色通道、应急窗口，及时满足受灾企业和群众应急支取等金融需要。同时，利用“劳动者港湾”，为灾区群众提供热水、充电等应急服务。
建信人寿第一时间了解客户受灾情况，开通理赔绿色通道，推出便民举措，做到应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔。
身处地震灾区的农行甘肃临夏分行积极开展抗震救灾工作。第一时间摸排受灾支行情况，组织干部员工做好生产自救，确保全辖网点有序营业。农行甘肃积石山县支行辖内有两家营业网点，位于震中地区的大河家支行因受损严重，暂时无法正常营业。目前，农行甘肃临夏分行已紧急调配应急服务保障车赶赴现场确保金融服务“不掉线”。农行甘肃积石山县支行营业室正常营业，现金储备充足，已开辟绿色服务通道，全力保障救灾资金需求，优先办理救灾资金汇划服务。
为保障金融服务渠道畅通，农行甘肃分行第一时间联系甘肃省慈善联合总会开通抗震救灾募捐账号，并在农行手机银行、网上银行等各类线上捐赠渠道开设入口，便于社会各界和爱心人士伸出援手，奉献爱心。
邮储银行临夏州分行为保障群众金融服务，一是安排专人在积石山县支行值守，开辟绿色通道，确保县域网点6台自助机具运行正常，并做好客户的沟通解释工作；二是立即开设现金存取绿色通道，为民众办理各种急需的金融服务；三是在全辖网点开设抗震救灾服务窗口，为灾区群众提供紧急挂失、密码重置、现金支取等便民金融服务，保障灾区基础金融服务不间断；四是迅速成立工作专班，及时对接当地受灾客户，针对受灾情影响暂时经营困难的客户，提供贷款展期、无还本续贷等服务，坚持“急事急办、特事特办”原则，建立快速响应和绿色通道机制，线下组织普惠金融服务队，及时对接辖内客户灾后金融需求，线上运用手机银行、微信银行等渠道，及时提供金融服务。同时，根据当地政府统一部署，在条件允许情况下，邮储银行将及时恢复灾区网点营业，为受灾群众提供金融服务。
目前，抗震救灾各项工作正在紧张有序进行中。国有大行担起责任担当，全力保障地震灾区金融服务不断档，积极支持抗震救灾和灾后重建工作，为帮助受灾企业、群众渡过难关做出应有贡献。
（编辑孙倩）