小米智能门锁因房门“虚掩”被指自动开门，公司称不支持远程开锁，售后已为用户解决问题
2023-12-20 10:40:54 - 中国经济网
小米智能门锁被指半夜自动开门，小米公司发言人表示，这是由于房门“虚掩”造成的。据悉，12月15日有用户反馈自家的小米智能门锁总是会自动解锁开门，甚至是在半夜也会自动打开，引发了家居安全问题。对此，小米公司发言人表示，该产品采用半自动锁体，搭配直插式C级锁芯，不具备锁舌自动收回功能，因此在正常上锁状态下，并无自动打开的可能，同时该产品也不支持网络远程开锁。只有在门锁关闭不完全、门框安装公差过大等导致房门处于意外“虚掩”状态下，才存在出现“意外自动开门”的理论可能性。小米产品售后工程师已上门完成对产品的检测，并未复现视频中情况，经沟通，已经为相关用户解决疑虑问题。建议各位使用智能门锁的用户可以在关门时检查好是否完全关闭，避免出现“虚掩”的情况，也要经常检查门框处是否发生形变等问题，避免出现安全事故。