“五边形”养老服务体系项目能给老百姓带来什么？听黄浦区民政局长一一解读
3月20日上午，以实现“床边有照护、桌边有食惠、身边有帮扶、周边有布点、手边有响应”为目标的黄浦区“五边形”养老服务体系项目及“五边十色”品牌标识正式发布。现场，黄浦区民政局党组书记、局长孔翼菁对此进行了解读和介绍。
——围绕“床边”
以“家庭照护床位建设”构筑“原居安养”基色。“家床”服务是以原居照护为基础，以居家环境适老化改造、智能化管理为支撑，将机构专业照护延伸至家庭服务的养老模式，这无疑是需要照护的老年人“就地、就亲、就熟、就便”颐养天年的极佳选择。2019年以来，黄浦区参与全市首批试点的2家单位（老西门快乐之家养护院、五里桥顾卞裘莉敬老院）已累计签约668户，服务人群及稳定性全市领先。今年，将推动“家床”服务街道全覆盖，新增服务运营商，实现全年完成新增签约500户以上，累计签约“破千”目标。
以“家庭支持计划”增强“家庭照护”底色。随着居家养老需求的激增，除了专业照护，家庭照料者亟待支撑和赋能。将持续依托“老吾老计划”项目，扩大家庭照护者技能培训覆盖面。今年，将着重推出“认知症家庭支持计划”，通过专业介入、互助小组等方式，助力提升家庭对认知障碍老人照护能力。
——围绕“桌边”
以“社区助餐场所提升行动”烹就“社区食堂”悦色。全区现有老年助餐服务场所61个，基本满足社区老人就近、便捷、价廉的助餐需求。其中，6家社区食堂为辖区老人提供堂食和配送服务，并面向社会开放。今年将致力于新一批社区食堂建设和助餐场所的标准化提升，鼓励、支持社会企业参与社区食堂建设运营，鼓励符合外送条件的餐饮企业拓展配送服务，让黄浦老人更快更优体验“舌尖”到“心间”的实惠。
以“老字号长者餐厅”增添“老牌食肆”质色。黄浦是沪上“老字号”餐饮企业最集聚的区域之一。近年来，半淞、瑞金、南东等街道牵手大富贵、丰裕、德兴馆等“老字号”品牌，为黄浦老人带来用餐“食”惠。今年将成立“老字号长者助餐联盟”，打造30家以上“老字号长者餐厅”，通过专属区域、专属配餐、专属优惠，更好满足老人个性化、多样化、品质化用餐需求，让舌尖上的“豪华阵容”融入社区居家养老服务版图。
——围绕“身边”
以“整体适老化改造项目”倾注“宜居环境”暖色。“适老化改造”是破解“居家养老难”的重要抓手。近年来，居家适老化改造已为数百户长者家庭带来了更安全、舒适的居家环境。今年，将试点“整体性”适老化改造，加快推动“适老化改造”从“屋里厢”走到“弄堂口”，通过对既有公共建筑、公园场地等空间改造利用，形成“居家—楼道—小区—街区”适老化环境更新模式和改造标准。
以“扶老助弱计划”展现“暮龄友好”成色。除了强化“适老化改造”这项“硬功能”，还将着力提升认知障碍友好社区、“老伙伴计划”“心悦夕阳”老年心理服务等“软实力”。同时，整体推进以“养老顾问”“养老管家”为核心的养老助力行动，全方位、多维度提供服务供给。
——围绕“周边”
以“10分钟养老服务圈建设”闪耀“设施布局”亮色。《黄浦区2022—2035养老服务设施规划》已经绘就，将聚焦新时代多元养老需求，积极构建“10分钟养老服务圈”，重点完善综合体和家门口相呼应的养老服务设施科学布点，实现社区养老服务设施可达、服务可及，推动“家门口”与“一站式”养老服务设施优势互补、相互赋能。
以“颐养地图”汇聚“服务供给”特色。全面梳理汇总辖区内养老服务设施、重点养老服务项目、养老服务政策，制成“颐养地图”（2023第一版）。一图在手，可方便查询养老服务项目、筛选养老服务机构、对接养老顾问等。同时通过线上线下“动态更新”，确保老人及时了解最新的养老服务资讯。
——围绕“手边”
以“应用服务中心建设”构绘“智慧平台”新色。2018年底，黄浦区率先探索“互联网+养老服务”模式，创建“智慧养老”一体化综合服务管理信息平台。今年，将力争建成集“为老服务呼叫中心、资源调度中心、应用场景体验中心”为一体的“智慧养老”数字化应用服务中心，有效提升区域养老智能化水平。
以“场景应用服务”彰显“一键即享”智色。2020年以来，黄浦区持续推进智慧养老场景应用，推动安全防护、照护服务、健康服务、情感关爱四大类20个智慧养老应用场景落地。针对老年人日常生活高频事项，引导企业和社会力量开发解决方案，拓展“为老服务一键通”应用场景。目前，正在深化社区应用，通过智慧养老服务“一键享”小程序，使“一键咨询”“一键助餐”“一键家床”“一键呼叫”等服务触手可及。
（黄浦区供图）