网售附伪造证书手镯被判三倍赔偿
2023-03-20 16:48:31 - 人民法院报微信公众号
#案件播报#【#网售附伪造证书手镯被判三倍赔偿#】2019年8月，张阿姨花费2582元在某网店直播间中购买翡翠（A货）手镯两件，并附有对应的《珠宝玉石鉴定证书》两份，鉴定结论均为翡翠（A货）。张阿姨收到货后，认为手镯不像是正品，便委托某珠宝玉石鉴定中心进行鉴定，鉴定结论是两件手镯均为翡翠“处理”手镯。随后，张阿姨要求网店退货，但网店以超过7天无理由退货期为由拒绝退货。张阿姨多次联系网络平台公司进行维权无果后，诉至湖南省株洲市天元区人民法院。庭审过程中，承办法官当庭致电《珠宝玉石鉴定证书》上的电话号码，查实网店出具的两份证书均为假证书。天元法院经审理认为，在商品销售过程中，被告网店负责人魏某某宣传其售卖的手镯为“翡翠（A货）”，但是实际交付的手镯却为“翡翠（处理）手镯”，并提供无法验证的《珠宝玉石鉴定证书》，属于故意告知虚假情况，构成欺诈以及根本违约，故原告张阿姨要求被告魏某某退还购物款2582元及支付三倍赔偿损失7746元的诉讼请求，于法有据，应予支持。法官提醒：如今，网购已经成为我们生活中不可缺少的一部分，消费者在网上购物时，应擦亮双眼，谨慎甄别和挑选，同时也要注意留存证据，如商家对售卖商品的描述、与客服的聊天记录等，以便日后维权。另外，经营者向消费者提供商品或服务，应当诚信经营，保证商品或服务质量，不做虚假宣传，否则将承担相应的法律责任。（李元吴卫群刘哲林康迪）