ISO20252市场、民意和社会调查（认证）项目研究报告办理流程
随着市场经济发展的不断深入，我国市场、民意和社会调查业得到了迅速发展，但在高速发展的同时还面临着一些问题和不足，其中市场秩序是突出问题。健全的市场竞争秩序要靠市场运行过程中的制度规范来建立和维护。标准是产业和经济的一种秩序和规则，通过制定标准，能够促进市场、民意和社会调查服务企业提高调查服务质量，规范调查服务贸易。
ISO20252市场、民意和社会调查（认证）
国际标准化组织ISO/TC225于2006年颁布了全球市场、民意和社会调查业的第一项国际标准：ISO202520市场、民意和社会调查服务要求》，ISO制定ISO20252的目的是促进在不同的国家和地区之间的调查贸易发展，并将国际的质量标准原理应用于市场、民意和社会调查，协调各国在这方面已有的其他标准。
具有国际性的质量标准可以保证调查过程中各步骤能在一个合适的标准以及可审核、一致的方法下进行，进而实现一个重要的经济和社会目标：使来自调查的数据是根据标准而产生，从而用于指导调查服务提供者向客户提供商品和服务，并可在统一、透明的制度环境中进行研究。
ISO20252市场、民意和社会调查（认证）
ISO20252市场、民意和社会调查项目研究报告
1、总则
向客户报告项目结果时，应向客户声明项目的执行符合本标准。
2、定量研究
定量研究中，应至少在项目报告中对下列各项进行详细说明以便读者了解研究项目的执行方研究结果的意义：
——客户名称；
——调查服务提供者的名称：
——研究目标；
——研究对象；
——实际的样本规模及设计的样本规模，如果二者有差别，且该差别对研究有影响，则要对未到设计样本规模的原因进行说明：
——现场工作日期：
——抽样方法，包括选择受访者的程序；数据收集方法
——若是概率抽样，说明回答率（如果是）及其定义和计算方法；
——若使用酬谢，说明酬谢类型；
---若需要访问员，说明访问员的数量，
——若需要复核访问员的身份，需说明确认方法；
——同卷，任何直混演示材料或显示卡，及其他相关的数据收集文件；
——项目中使用的文件、资料或产品（如果使用）；
——若进行加权，说明加权程序；
——若进行预测和数据模拟，说明预测及数据模拟的程序；
——结论的可信度，包括（使用概率抽样方法时）对推荐方差，非抽样误差或有关指标的估计——基于于群的结论以及进行子群分析时所使用的个案数量。
ISO20252市场、民意和社会调查认证流程
3、定性研究
如果执行定性研究，在项目研究报告中应包括以下细节：
——客户名称；
——调查服务提供者的名称：
——研究目标；
——研究对象：
被访者的人数或被调查的小组及小组成员的数量现场工作日期：
——现场工作方法，如，访问，小组座谈
——征募方法；
——若使用刷谢，说明确类型：
若需要访问员或主持人，说明访问员或主持人的数量；
——若需要复核访问员或主持人的身份，需说明复核方法；
——文件、材料或产品（如果使用）；---访问或讨论指南：
——声明，即因为样本选择、访问方法和样本规模的限制，定性研究的结果不能推及总体。