老年宣讲心连心，“一网通办”助办事
转自：上观新闻
自5月1日起，上海老年综合津贴制度实行“免申即享”，本市户籍且年满65周岁的老人无需申请，选择领取途径后（社保卡或者敬老卡），即可享受津贴。为将便民利民的好消息带给居民，新泾镇社区事务受理服务中心派出“新帮办”服务小分队近日前往新泾镇社区党群服务中心（社区文化事务中心）开展“一网通办”宣讲会，及时为居民解读相关政策、助力轻松办事。
在宣讲会上，“新帮办”小分队针对老年居民所关心的事项，精心挑选常驻业务及近期变动新增业务，重点围绕长护险、老年综合津贴、市总工会《退休住院计划》等业务开展宣传并设有互动问答环节。“新帮办”小分队首先介绍了什么是长护险，长护险服务内容，如何申请长护险及长护险申请流程，并用PPT的形式教学如何通过“一网通办”随申办新泾镇旗舰店办理期末评估。杨叔叔称赞道：“能在手机上办理可方便多了，我拍下来回去好好研究研究。”
吴阿姨是一名上海退休职工，超过65周岁，但她一直没空前来办理老年综合津贴，于是吴阿姨在活动上提问这钱是否还能补发？针对她的问题，小分队就老年综合津贴制度的最新政策进行了详细解读并告知吴阿姨，敬老卡双渠道发放从2024年5月1日开始，如果居民在65周岁到龄前未办理，可以申请补发。补发期限最多为2年，不足2年的按照实际补发，因此，吴阿姨可享受2年的金额补贴。
现场还详细介绍了市总工会《退休住院计划》，这是上海市职工保障互助会推出的医疗互助保障计划，保障范围为属于上海市职工基本医疗保险保障范围的本市退休人员。“我老伴上个月心梗刚住的医院，工会保险单位有买过，我老伴还要过去办理报销吗？”李阿姨提问。小分队告知其老伴属于直接给付范围内，工会会在他出院一个月内，将其保障金自动打到他的退休工资卡内。深入浅出的讲解与生动详实的回答，炒热了活动氛围，燃起了居民的热情，他们纷纷举手提问。
宣讲会后，小分队还带领社区老年居民们体验了一把“一网通办”自助终端机，实际感受自助办理的便捷，有些居民还主动上手操作老年津贴领取途径选择、医保就医记录册更换等相关事项。此次宣传教学活动，“新帮办”服务小分队获得了居民的一致好评，他们不仅帮助老人解答了时下要点难题，还帮助居民更好地适应新时代社区政务数字化发展的新环境、新趋势。
资料来源于新泾镇
撰稿：程清慧
编辑：陆诗云