饿了么的征途是即时零售的星辰大海
来源：中访网财观
责编|李枫
在新零售赛道上，即时零售的热度最为持久。当社区团购、生鲜电商纷纷“熄火”时，即时零售不仅没有降温，反而还在不断进化。
由饿了么新服务中心联合艾瑞咨询发布的《中国即时配送行业研究报告》显示，目前本地即时电商呈现“三全”新特征：全时段覆盖、全品类供给和全场景服务，为本地商品零售与生活服务带来了更为广阔的新空间和行业发展的新增量。
报告数据显示，未来五年，即时配送行业规模将翻番，从2023年约3410亿元，预计2028年将超过8100亿元，成为少有的持续年均两位数高速增长的亮点赛道。
阿里巴巴集团发布的2024财年第四季度及财年财报也透露出即时零售这一细分赛道蕴含着的巨大潜力。
财报显示，受季度内交易用户和购买频次显著提升所影响，饿了么订单增长强劲，同时带动本地生活集团季度内收入同比增长19%，年收入实现增至598.02亿元。
与此同时，受益于饿了么单位经济效益持续改善、到家业务亏损持续收窄，本地生活集团的亏损也从上一个财年的131.48亿元人民币，进一步缩减至98.02亿元人民币，相比上个财年减亏继续超25%。
至此，饿了么实现了从2021年Q4至今连续10个季度30个月减亏。在单位经济效益（UE）持续优化的情况下，这一减亏的势头有望实现加速。
饿了么是阿里本地生活服务的核心板块之一。2021年7月，饿了么与高德、飞猪首次共同并入“生活服务版块”，并确立了以饿了么为到家业务核心、以高德为到目的地业务核心的发展阵型，由俞永福代表集团分管。
餐饮外卖是饿了么的基本盘，但到家业务并不局限于外卖配送。近年来，饿了么不断将业务触角伸向“医药、鲜活、商超、酒饮、大百货”等重点细分行业，为消费者提供了丰富多样的商品选择。
即时零售以快取胜，饿了么在餐饮外卖领域建立起的强大物流配送体系成为其在即时零售竞赛中取胜的关键。
当年组建本地生活服务板块时，俞永福确定该板块由“即时商流”与“即时物流”双轮驱动的业务，相对应的是饿了么APP和蜂鸟两个产品。按照他的划分，这双“流”都分别由一个超级网络和一个超算平台组成。
以此为指引，在接下来三年，饿了么开启了“四纵四横”的战略变革。“四横”指业务资产，包括饿了么APP、即时商流超算平台、即时物流超级网络（蜂鸟）、即时物流超算平台；“四纵”指作业能力，包括指挥作战效率体系、测试效率体系、评价激励效率体系、学习沉淀效率体系。
饿了么的这一战略变革卓有成效，据咨询机构久谦中台报告，以GMV计，饿了么（非餐饮部分）在2022年所占的即时零售市场份额达到了26%。
更为重要的是，饿了么非餐订单强劲增长带动单位经济效益持续改善，并实现亏损持续收窄。
今年3月，俞永福宣布交棒，新任董事长吴泽明（范禹）、新任CEO韩鎏（昊宸）顺利接棒。俞永福表示，饿了么已进入良性发展的轨道，会按三年一个周期来制定业务战略和做业务实施。
在今年“百人团”大会上，新任CEO韩鎏透露了未来发展战略，即饿了么的长期战略赛道就是“1+2”——其中“1”代表做好一个“健康增长、更懂消费者的到家餐饮平台”；“2”则代表饿了么新确定两个赛道，作为第二增长曲线：一个是要做符合饿了么特色的即时零售，第二个就是要做面向市场价值延展的即时物流网络。
由此来看，即时零售被赋予了打造饿了么第二增长曲线的使命。2023年11月，在上海举行即时电商品牌商家大会，饿了么宣布启动“双百计划”：携手100个零售品牌，用两年时间实现100%增长。饿了么COO谌伟业在会上表示，即时电商是饿了么重要的战略选择，面向这一赛道，公司将坚定、长期、持续投入。
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