交警的“夸夸短信”让文明出行沁入人心
转自：嘉兴日报
记者王燕
“为您点赞！您的浙F×××××号牌汽车于6月7日在商务大道石堰小区由北向南斑马线前，依法做到提前减速，通过速度相对安全（建议不超过30公里/小时）。感谢您自觉遵守交通法规，做到安全驾驶、文明驾驶。”
最近，不少市民收到了来自嘉兴交警的“夸夸短信”，感觉既惊喜又温暖，有的市民在微信朋友圈晒出短信截图“炫耀”：“以往都是收到扣分、罚款短信，这是第一次被交警点名表扬了哦，很开心。”
的确，每当收到交警发来的短信，大多数人的第一反应都是心头一紧：是不是自己又有交通违法行为了？此次嘉兴交警“反其道而行之”的创新做法，让人眼前一亮、心中一暖，传递着人性化管理的温情。
原来，自5月下旬起，嘉兴交警开始试点对车辆通过部分路段的斑马线前提前减速、通过速度略快和速度过快的车主，分别发送点赞、提醒和警示的短信，受到了市民的诸多好评。
大家都知道，孩子的成长离不开家长的表扬，其实，有时候成年人也需要鼓励和夸奖。就拿这些“夸夸短信”来说，一改往日大家对交警动不动就罚款、扣分的刻板印象，鼓励和夸奖式执法，反倒让文明出行理念更加沁入人心。
事实上，近年来，嘉兴交警一直在积极构建“柔性执法”体系，出台了“优驾容错”等管理措施。例如，对已连续12个月以上未发生任何交通违法行为且车辆状态正常的非营运小型载客汽车，发生5种特定情形的交通违法行为之一时，交警部门通过短信进行警告教育，不罚款、不记分，从而让有良好驾驶习惯的驾驶员享有一次容错机会。通过种种措施，改变了“以罚为主”的管理方式，并且取得了秩序好、事故少、执法柔的预期效果。
减速慢行通过路口、斑马线既是法律要求，也是安全要求。“一刀切式的强制罚款、扣分，虽然在一定程度上能消除安全隐患，却难以引起交通参与者的内心认同，有时还会让他们产生委屈、抵触等心理。”正如嘉兴交警部门相关负责人所言，将表扬短信作为一种辅助手段，既明确告知了驾驶的安全速度，又给到了驾驶员满满的情绪价值，让人在正反馈中激发认同感，进而使驾驶员更自觉地遵守交通法规。
罚款、扣分不是最终目的，保证良好的行车秩序和交通环境才是大家共同的期盼。“夸夸短信”是人性化交通管理方式的成功实践，在无形中拉近了交警与市民之间的距离，让市民更容易接受交通管理，让人们从“怕接到交警短信”转变为“看到短信后会心一笑”。同时，这也是技术应用被赋予人性化温度的生动写照，折射出交警部门智慧治理水平的提升。
成风化人，润物无声。一条条“夸夸短信”，让文明的种子悄悄地在人们心中生根、发芽。期待相关部门能有更多此类举措，找到“严格执法”和“群众舒心”的平衡点，让文明风尚浸润人心，也让我们生活的这座城市更有人情味。