中国人保总裁赵鹏：保险业积极拥抱数字化转型，推动高质量发展
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2024年6月20日，在上海陆家嘴论坛上中国人民保险集团股份有限公司（以下简称"中国人保"）党委副书记、总裁赵鹏发表了题为《数字保险创新与治理》的主题演讲。他表示，在数字经济蓬勃发展的背景下，保险业要积极拥抱数字化转型，通过创新业务模式和提升服务能力，更好地服务实体经济，护航数字经济发展，同时也要注重平衡效率与公平，推动数字普惠金融发展，让科技进步成果惠及全社会。
把握数字金融发展的原点，创新保险产品服务实体经济
赵鹏指出，中央金融工作会议立足建设金融强国的战略高度，要求金融系统做好数字金融大文章。对此，保险业要把握数字金融发展的原点，坚持金融服务实体经济的根本宗旨。根据中国信息通信研究院的研究，2022年中国数字经济规模已达50.2万亿元，占GDP的41.5%。面对数字经济的蓬勃发展，保险业要积极发展与之相匹配的数字金融业态，通过创新保险产品，为数字经济发展保驾护航。他介绍，中国人保已开发了一系列创新产品，如共享经济保险、数字资产保险、数字消费场景保险等，以应对新型风险和传统产业数字化转型带来的保障需求。
用科技赋能提升服务能力，防灾减损成效初显
赵鹏强调，数字保险创新的重点在于优化保险商业模式，用科技提升经营服务能力和风险防控能力。他以中国人保为例，介绍了公司坚持业务数字化、数字业务化，积极推进数字化转型，创新"保险+服务+科技"模式，从"灾后"补偿转向"灾前"预防、"灾中"响应和"灾后"理赔的做法。其中，防灾减损工作成效显著。今年以来，尽管南方部分省份出现了较为极端的天气事件，但得益于风险减量服务，人保财险湖南分公司的理赔损失较2008年同类灾害降低了40%以上。这表明，保险科技的应用，不仅提升了服务效率，更提高了风险管理水平，为社会提供了有力保障。
兼顾创新与治理，推动数字普惠金融发展
赵鹏在演讲中也指出了数字金融治理的难点所在。他表示，在推动数字保险创新的同时，也要兼顾公平，避免因技术进步而产生新的社会问题。传统保险讲究大数法则，体现"人人为我，我为人人"的风险共担理念。但在大数据时代，个性化定价可能导致部分高风险群体保费过高，产生新的金融排斥。对此，他主张在应用新技术时，要平衡好效率与公平，坚持普惠理念，让所有群体共享科技红利。同时，还要防范算法歧视等问题，确保数字金融创新在公平、合规的轨道上运行，促进社会和谐稳定。