火车站进水停运，景点闭园！多平台回应：可退款
近日，南方多地持续出现强降雨。20日，在广西桂林市区，漓江水倒灌到沿江路面。据桂林应急管理局消息，6月12日到19日桂林市出现连续性强降水过程，38个气象观测站打破建站以来24小时降雨量历史记录。据央视新闻，20日凌晨0时55分，漓江桂林水文站出现148.88米的洪峰水位，超出警戒水位2.88米，为超30年一遇洪水。
19日晚间，有网友在社交平台发视频称“桂林火车站被淹”引发关注。
中新经纬查询发现，桂林火车站官微和中国铁路南宁局19日晚间均发公告称，受强降雨影响，桂林火车站暂停客运服务，19日在桂林站上下车的旅客暂时前往桂林北站。
20日早，中新经纬在中国铁路12306平台查询发现，不少20日从桂林站出发或是到达的列车均显示无票，也无法候补。
对此，12306客服20日上午对中新经纬表示，目前桂林站内有积水影响了进出站，客运服务暂停，进入桂林站的车次会临时停靠桂林北。对于何时能恢复客运服务，客服表示，“因为是突发的情况，车站进水，目前正在处理，何时恢复暂不清楚。”
另据桂林火车站官微20日上午消息，铁路部门对经停桂林各站部分列车采取停运和限速运行等措施，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点。桂林火车站方面表示，请收到停运短信的旅客尽量在12306网站退票，不需集中到各大火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集。
目前桂林落地的航班受影响吗？桂林两江国际机场工作人员20日午间对中新经纬表示，19日机场航班落地和起飞受到暴雨影响，有部分延误情况出现，20日已逐步恢复正常。
另据桂林两江国际机场19日公告显示，19日起，机场大巴市区1号线的运行路线及各停靠站点将会根据道路管制情况进行临时性动态调整。
20日14时，航旅纵横App显示，目前桂林两江机场流量正常，延误3架，2天内取消1架次，出港准点率73.08%，平均延误17分钟，近7日准点率52.78%；进港准点率80%，平均延误17分钟，近7日准点率72.41%。
此外，受强降雨影响，桂林多区道路出现积水过深情况，影响交通出行。18—20日，桂林交警官微连续发布数十条路况预警通报，部分地区出现路面坍塌导致交通中断，目前正在抢修。桂林公交集团20日上午也发布通知称，桂林市区多处道路积水过深，公交正常运行受到影响，数十条公交线路停运、改道或缩线运营。
景点闭园、出行受限，多旅行平台回应
近日，桂林多个景区也发布闭园或停运通知。
17日中午，桂林市象山景区管理处发布通知，受近期连续的暴雨天气影响，象鼻山、伏波山景区已实施封园管理，暂停接待游客。桂林漓江景区官方17日发布通知，6月18日起漓江精华游、漓江分时分段游航线暂停营运。桂林龙胜龙脊梯田景区管理处18日发布通知称，龙脊梯田景区于6月19日—21日每天17：30至次日7：30起实行夜间闭园管理，闭园期间所有游客车辆禁止进出，白天根据实际情况分区分段入园。
旅行途中遇到极端天气情况，影响游客出行怎么办？
途牛方面20日向中新经纬回应表示，目前，在即将出游订单这一块，途牛牛人专线6月19至21日三天出游的订单，地接部分无损退，机票、火车票等大交通部分对应航司和铁路退改政策去协调。对于在途游客，途牛将妥善安排游客返程，按照实际发生额收取费用，未游览景点陆续给游客办理退费。
同程旅行方面20日对中新经纬表示，目前已启动应急保障措施，保障用户出行安全和消费权益。酒店方面，在同程旅行各平台预订，6月20—22日期间入住桂林市酒店的用户，如因洪水原因导致无法出行，同程旅行将启动平台保底机制，未入住订单可以免费取消；针对艺龙会渠道的订单（6月20日至22日），艺龙酒店科技平台的桂林区域酒店也将在此期间为用户提供无损退订服务。
交通方面，同程旅行表示，将密切关注铁路部门和航司动态，及时更新相关信息，严格按照最新政策为用户办理退订和改签手续。旅游度假方面，同程旅行及时联系已在桂林当地的游客，确认游客安全并协助游客更换行程和酒店。针对6月20日至22日即将前往桂林的游客，同程旅行方面称，涉及机票退改签的参照航司最新标准执行，地面行程可以无损退订或改期出行。
去哪儿平台20日对中新经纬表示，平台目前已对在6月20日前预定、在6月20—21日入住桂林市酒店的旅客，采取免费退订措施。
此外，携程在线客服20日回应中新经纬称，如果景区遇到极端天气关闭的情况，游客可以选择退门票或者更换景点的方式。客服表示，如果想去桂林旅行的话建议24日以后再出行。
桂林未来天气情况如何？
据央视新闻报道，随着降雨系统的移动，影响广西桂林的本轮强降水过程已趋于结束。最新气象资料显示，20日白天，桂林全市阴天间多云有分散小雨、局部中雨。20日晚上到21日，桂林全市阴天间多云有阵雨、局部中雨。预计未来24小时，漓江桂林城区河段以缓慢退水为主。
广西气象官微20日上午发布提醒，虽然本轮强降雨过程趋于结束，但是地质灾害具有滞后性，请公众继续加强防范。
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文：李晓萱郑艺佳
编辑：李晓萱责编：罗琨李中元