社区找到症结 解了两家烦心事
2024-06-20 18:35:11 - 北京晚报
本报讯（记者褚英硕）二楼住户私自从阳台外接了下水管，让污水直接流到地面上，严重影响了楼下邻居的正常生活。黑窑厂社区接到居民的反映后，不仅解决了一楼居民的烦心事，还找到了二楼住户外接水管的“症结”，帮二楼住户疏通了厨房下水管道，解决了两家的矛盾。
“楼上的邻居在阳台外接出了一根横管，他家的积水从管子里直接排到地面，正好流到我家窗户前。这大夏天的，味道多难闻，还引来了好多飞虫。不仅我家遭殃了，也影响了整栋楼的环境卫生。”近日，西城区陶然亭街道四平园小区的韩女士向12345市民服务热线反映了相关情况。
接到韩女士的反映后，社区工作人员立即联系了她家楼上住户。“我们是新装修的房子，听说整个单元和我家同户型住户的厨房主管道经常堵塞。我们经常不在家，怕万一污水返流，把家具和地板都给泡了，我们就接了一根水管，把水排到了室外。”楼上住户说。社区、街道城市管理办公室赶紧请来了专业维修人员，使用专业设备对楼内同户型住户家的厨房主管道进行了全面检测，判定厨房主管道的堵点在一层和二层的位置。考虑到二层住户在装修时未预留厨房主管道检测口，一层住户又是年过八旬的高龄老人，在这两户人家中进行疏通作业难度较大。经过与三层住户沟通后，决定从三层住户家的厨房对主管道进行向下疏通作业。
经过数小时的努力，水流顺畅地从排污井里流出，厨房主管道终于通畅了。