微信公众号如何持续圈粉？——中国记协微信公众号“出圈”的启示

互联网时代，很多单位都开设有微信公众号。点击量低、活跃度不高是困扰不少微信公众号的共性问题。今年以来，一些政务号关停的信息也一度引发社会关注。但是，中国记协微信公众号自改版以来，其种种探索让中国记协微信公众号成功“出圈”，这为运营好微信公众号提供了参考。

推送受众关心的行业内容

有一定的媒体属性，又有很强的社交属性和行业属性，决定了微信公众号要获得受众认可，内容必须贴近受众才行。贴近受众，说起来容易，做起来难。推送受众关心的行业内容，是中国记协微信公众号的突出特点。无论是中国记协举办的活动、会议，还是中国记协领导参加的活动、会议，这在中国记协微信公众号推送的内容中占比并不高。就这一点而言，做到就很难得。

并不是说不能推送活动、会议，关键在于要能把活动、会议的“干货”拎出来，让受众觉得值得点开一看，看了以后又有一定的启发和收获，对自己的学习和工作有一定帮助。试想，如果受众通过某一微信公众号长期看到的都是可看可不看、对自己学习和工作又没有什么帮助的内容，这样的微信公众号点击量能高吗？

中国记协微信公众号也会推送活动、会议，但这种推送并非简单的何时何地举行了什么活动、会议，更多是从实际出发，推送的多属于“干货”。例如，今年年初，中国新闻奖研讨活动在重庆举行，中国记协微信公众号的推文《事关中国新闻奖！这个研讨会，细节满满》，就是对现场内容的精选，看了让人觉得有收获。

不少微信公众号不可避免要发布信息，关键在于什么样的信息要通过微信公众号发布？这背后还涉及网站与新媒体之间的定位与分工，有的内容不见得一定要通过微信公众号发布。需要通过微信公众号发布的信息，一定是比较重要的，是本单位或本行业大多数人所关心的。比如，中国记协微信公众号发布的中国新闻奖评选办法，中国新闻奖、长江韬奋奖参评材料公示或评选结果公示、新闻工作者援助申请信息等，都是新闻工作者比较关心的内容。

交流受众关心的行业问题

中国记协是中国共产党领导的中国新闻界的全国性人民团体，是党和政府密切联系新闻界的桥梁和纽带。因此，中国记协也被新闻工作者亲切地称为“娘家”。中国记协的性质决定了中国记协微信公众号的受众以新闻工作者为主，而中国记协微信公众号“媒体的媒体、新闻的新闻”定位也体现了其性质。

因受众具有鲜明的行业属性，交流受众关心的行业问题，是中国记协微信公众号的另一个突出特点。党的二十届三中全会通过的《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》指出：“构建适应全媒体生产传播工作机制和评价体系，推进主流媒体系统性变革。”主流媒体和新闻工作者该如何在实际中践行和落实这一要求呢？中国记协微信公众号推送了大量主流媒体的实践经验和新闻工作者的探索心得，受到一线媒体人欢迎。近期推送的《他们一再泼脏水，新华社记者这样反击》《记者：摩托，坐了；直升机，飞了；山路，走了》《复盘一起有关退伍军人的事件报道》等多篇推文的阅读量都是10万+，受到受众欢迎。

中国记协微信公众号开设的《全媒体时代的热点引导》《我在现场》《舆论监督系列谈》《我的代表作》等栏目，通过向新闻工作者征集稿件的方式完成内容生产。这一探索是对党的群众路线的生动践行，不仅密切了中国记协与新闻界之间的联系，也让从中央到地方诸多媒体人撰写的内容登上了中国记协微信公众号。众多一线媒体人分享的内容，不仅鲜活可读，而且对于践行“四力”，推动主力军挺进主战场，提高主流新闻舆论的传播力、引导力、影响力、公信力都有值得学习之处。

　聚焦受众关注的热点话题

如今的舆论场变得更加敏感和复杂，主流媒体的行业现状和新闻工作者的种种遭遇很容易成为热点话题。回避不是解决问题的有效办法，直面问题才能更好地解决问题。微信公众号在发布行业权威信息的同时，还肩负着行业热点话题的舆论引导责任。聚焦受众关注的热点话题，注重做好舆论引导，是中国记协微信公众号的另一个突出特点。

今年3月，在中央广播电视总台记者采访爆炸事故遇阻拦当天，中国记协微信公众号就发布了推文《正当采访是记者的权利》。这篇阅读量迅速达10万+的推文，不仅发声及时，说出了众多新闻工作者的心声，也为改善新闻舆论工作环境起到积极的推动作用。值得一提的是，新修订的《中华人民共和国突发事件应对法》自2024年11月1日起施行，其中明确：“国家建立健全突发事件新闻采访报道制度。有关人民政府和部门应当做好新闻媒体服务引导工作，支持新闻媒体开展采访报道和舆论监督。”

前不久，52岁的山东威海晚报社执行总编朱凯辉罹患直肠癌求助的信息刷屏多位媒体人朋友圈。曾经，他以笔为剑，记录时代变迁，帮助他人；现在，无休止的靶向治疗和化疗如同无底洞般掏空了这位媒体人的积蓄。朱凯辉的遭遇让不少人唏嘘。中国记协微信公众号7月31日迅速推送回应文章：“截至7月30日，中国记协共收到来自全国各级各类新闻单位的申报材料285份。根据《中国新闻工作者援助项目实施办法》，包括中国妇女报社孙钱斌、威海晚报社朱凯辉、宁夏银川市新闻传媒中心杨韶华等在内的157名新闻工作者目前已通过初步审核。下一步，中国记协将分批公示拟援助名单，及时向最困难的新闻工作者雪中送炭，以实际举措关心关爱新闻人身心健康。”8月2日，朱凯辉的名字出现在《2024年中国新闻工作者援助项目拟援助新闻工作者名单（第一批）今起公示》中。中国记协此举赢得了好评，有人留言说，“不愧是娘家人”。

互联网传播唯流量论愈演愈烈，负面效果日益凸显，不容忽视。针对这一问题，中国记协微信公众号先后推送《要流量，但不能唯流量》《网红反思完了，还有谁要反思？》《这种流量坚决不能要，这种现象必须要制止》等多篇旗帜鲜明的推文。如今，每逢重大时刻和热点话题，中国记协微信公众号以“钟记平”之名推送的评论文章，已成为中国新闻界的一种舆论风向标。（作者：朱建华）