双网智联 精诚同行：国家税务局总局逊克县税务打造 “税务+社区”双网联动工作机制
2023-09-20 08:10:02 - 中国经济新闻网
为拓展税收监管服务边界，将税务治理融入社会治理网格建设，建立“服务身边化、宣传普及化、监管精细化、响应迅捷化、执法协同化”的税收网格化管理机制。国家税务总局逊克县税务局创新建立“税务+社区”双网格融合服务体系，依托政府社会治理网格化管理体系，将税收管理服务触角延伸至社区网格服务点，快速高效响应纳税人、缴费人诉求,着力营造更加和谐、互通、便捷、诚信的营商环境。
通过信息交换整合资源。逊克县税务局在政务服务网和营商局微信公众号开通综合治税信息平台，通过专用平台信息安全交换，联动互通税务网格与社区网格，网格员将涉税信息快速传达至企业和居民，及时解决疑难问题，共同打造“网格人员互动、信息资源共享、精准服务联动”的服务模式。
通过关注热点政策宣传。逊克县税务局创新组织“学税懂税”纳税人学堂，聘请社区网格员作为税法宣传员，通过对纳税人进行点对点的政策“投递”和一对一的服务“滴灌”大力引导、辅导办税缴费群众通过电子税务局、龙江税务APP办理各项涉税业务，充分发挥网格员属地化优势，进一步壮大基层税费服务队伍力量，实现税收政策宣传迅速落地。
通过发挥监督促进联动。逊克县税务局聘请社区网格长和网格书记为“税费服务体验师”，与企业代表一起，体验、学习、掌握税费服务流程，作税费服务的监督员，对优化营商环境存在的问题进行“大起底”，对发现的问题及时提醒、督促整改，助力税费服务水平持续提升，纳税人缴费人满意度持续增强。
逊克县税务局不断提升涉税需求响应水平，积极推广创新工作经验，通过整合税务网格和社区网格双重力量，加强与社区居民良性互动交流，持续做好企业跟踪服务，税收营商环境不断优化，税收管理服务能力和社会治理现代化水平持续提高。（刘畅然）