让更多人早团圆!“劳模纪师傅”不一般
2024-09-20 05:14:13 - 齐鲁晚报
赵波 青岛报道
通讯员 邢路 樊鹏元
把十米车厢当作事业的主战场,关心乘客、打磨驾驶技术、提炼“八心服务法”、连续六年照顾轮椅老人、主动请缨坚守节日岗位……941路驾驶员纪明辉用热爱和敬业诠释着公交驾驶员的“劳模精神”,在最平凡的岗位上闪耀着属于普通人的光辉。
青岛941路公交驾驶员纪明辉今年51岁。2015年,纪明辉成为城阳巴士一名公交车驾驶员,一年后就因水平出色被提拔为班组长。作为全车安全的掌舵人,纪明辉不仅看重车辆状况,还带领班组成员实地摸排:来回56个信号灯、54个站点、22个危险路口、16处弯道、6个坡道,还有途经的2个大集、3所学校……对技术反复打磨,对车况精益求精,对路况了如指掌,纪明辉一直保持着零事故、零投诉的纪录,连续五年获评“劳动模范”,所在班组多次被评为“优秀五型班组”。
工作中,纪明辉归纳出了一套“八心服务法”:迎接要热心、服务要用心、照顾要细心、帮助要诚心、呵护要真心、疏导要舒心、对待要耐心、征求意见要虚心。马家台车站有一对特殊的老两口,第一次乘坐941路时,妻子正推着坐轮椅的丈夫赶车,纪明辉见状立刻下车帮助老人。交流中得知,老人要搭乘941路去医院做康复。从此,纪明辉就记住了这对夫妻,每次遇到都帮助他们上下车,这一帮就是六年。
每逢节假日他总是坚守岗位,已连续八年开跨年夜的末班车。“我自己晚回家一会,就会有更多的家庭早团聚一会,家人也支持我多为集体奉献。”回想起这八年的末班车经历,纪明辉毫无怨言,“看着万家灯火,工作也是一种幸福。”
纪明辉总说自己就是个普通人,但那一班班准点抵达的公交车,那一句句来自乘客和同事的称赞,就是这位平凡人物身上最非凡的光环。