工行扬州邗江支行网点“预约服务” 获客户好评

2024-09-20 14:13:00 - 媒体滚动

转自:扬州网

工行扬州邗江支行网点“预约服务” 获客户好评

扬州网讯(通讯员贾芸薛艳记者何世春)“提前预约取号,一到银行网点就能办理,太方便了!”近日,工行扬州邗江支行上线“网点业务预约与到店识别引导服务”,客户可以通过银行官方网站、手机银行APP、微信公众号等平台预约取号,大大提高了网点办事效率,获得客户广泛好评。

据介绍,该行网点厅堂员工看到系统提示的预约客户业务需求和到访时间后,可主动联系告知客户需携带的资料及网点排队情况,减少客户等待时间。

该行负责人表示,下一步,将结合网点周边生态和客群属性,做好“网点业务预约与到店识别引导服务”新模式应用推广,进一步提升网点客户服务水平。

责任编辑:进展

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