招商蛇口吕斌：品牌是企业基业常青的核心资产
乐居财经徐迪 9月20日，2024中国房地产企业品牌价值测评成果发布会暨第十四届房地产品牌发展高峰论坛在杭州举行。
招商蛇口副总经理、首席数字官、招商积余董事长在主题演讲中提到，品牌是企业高质量发展的重要生产力之一，也是企业基业常青的核心资产。保值力和竞争力的背后，是一个企业的品牌维护。
吕斌表示，招商蛇口紧跟随着中国现代化的浪潮成长至今，用几个关键词来对这块金字招牌进行总结：稳、精、实、新。
作为一家穿越周期、跻身行业5强的企业，招商蛇口始终坚守品牌初心，激活高质量发展新阶段。
“稳”是对品牌初心的坚守，45年招商蛇口的品牌主张，以人为本的初心始终一以贯之，持续满足人民对美好生活的向往。稳是对发展实力的见证，在企业发展的过程中，招商蛇口紧跟国民经济发展的步伐，以改革促创新，以创新促发展，历经多次转型，一路保持稳扎稳打，稳中向好的态势。稳是对企业战略的夯实。招商蛇口围绕开发业务、资产运营、城市服务三类业务，在提质量、增效益上笃定进取，着力培育公司的第二增长曲线。其中，开发业务稳守基本盘，招商蛇口坚守战略聚焦，城市深耕，在2024年上半年，在全国12个城市销售排名前五，在深耕的基础之上，招商蛇口以投研、产研和客研体系齐头并进，打造开发业务的协调系统、产品管理系统、营造和质检品控系统，为客户提供高品质的、有温度的美好之家。
在资产运营方面，招商蛇口持续做精做强业务。多元业务运营实力排名前列，进一步打通了投、融、建、管、退全生命周期的发展模式。在城市服务方面，今年重组上市五周年，积极响应物业服务+生活服务的发展模式，构建城市服务生态。同时，代建业务也是招商蛇口城市服务的重要赛道，今年3月，招商蛇口正式设立专业公司，招商建管，秉持建设美好生活的使命，致力于推动代建业务向更加专业、规范的方向发展。此外，招商蛇口还在游轮、会展等业务取得了不少亮眼的成绩。
如果说“稳”是穿越周期的发展底色，第二个关键词“精”就代表了招商蛇口持续深耕的核心能力，聚焦三项能力培育，加快高质量发展新进程。首先，产品迭代力。招商蛇口立足匠心产品观，持续打造产品品质，推出“3+1”的产品体系，受到市场追捧。其次，全域的服务力。新时代背景下，回归服务的本质，为客户创造价值，成为企业发展的核心生命力。招商蛇口以客户为中心，聚焦8个1，持续开展服务力的提升行动，用贴心的品质服务赢取客户的满意。同时，为客户提供多元丰富的产品和服务，招商蛇口基于城市运营的生态圈，打造了“one蛇口”一站式线上服务平台，聚焦多元业态，实现美好生活圈的共筑共融。第三，城市运营力。45年间，蛇口从一个小渔村成为一座国际化的滨海城市，展现出招商蛇口综合的运营实力。
“实”是招商蛇口责任担当方面，积极践行可持续发展，积蓄品牌成长的新动力。招商蛇口创立了客户会员专属俱乐部-招商汇，并成立老年大学、体育季等子品牌活动，营造家在情在的社群氛围，让业主拥有更加美好、温馨的生活体验。同时，招商蛇口构建持有型物业投、融、建、管、退的新发展模式，并将ESG融入企业的经营管理，并制定了碳达峰碳中和白皮书，为股东和其他利益相关方创造更多更好的经济、社会、环境综合价值。
向上而为，让公众感知厚实的获得感。招商蛇口聚焦人的多维度需求，积极推进宜人社区建设，开展CStar活动。招商蛇口不仅有脚踏实地的“实”，也有仰望星空的“新”，拥抱高质量发展的新机遇。
创新是蛇口与生俱来的基因，蛇口工业区在人才、住房、金融等方面进行了多项改革和创新，创造了24项当时的国内第一。步入新时代，招商蛇口坚持以创新获取蓬勃发展的新印记，秉持“创新创业，敢为天下先”的精神，合并蛇口工业区，实现国内重大无先例重组，持续以综合发展激活可持续发展，再次创下了多个第一。
创新是招商蛇口面向未来的答案，作为中国产业园区的鼻祖，招商蛇口在招商局集团科技引领的布局下，努力创新三大引擎：一数字科技赋能，二是绿色低碳发展，三是拥抱战新产业，协同招商局三大新兴产业方向，做创新创业的先行者。