稻盛和夫一本“泄露天机”的书
来源:总裁读书会
作者:杨秀龙,北京宴董事长、俏江南CEO,总裁读书会全国领读者联盟领读导师
《干法》是稻盛和夫以78岁高龄出任日航CEO之后推出的第一本书。稻盛和夫在该书中首次与读者分享自己在工作上的做法和心得。该书在日本出版,不到一年就再版19次,月销量最高达20万册。
稻盛先生结合自己70余年的工作经验,与读者探讨工作真正的意义以及如何在工作中取得成绩,为身在职场的读者点燃了指路明灯,同时,这些思想对企业管理者也有借鉴意义。书中介绍了他不可动摇的“信念”,以及他被实践证明了的正确的“工作哲学”。
我是北京宴董事长、俏江南CEO杨秀龙,山东人,高中没毕业,因为得了肺结核被迫休学,所以错过了那一年的高考。到现在为止,我的第一学历都是高中毕业。后来我开始打工,一打就是18年。我敏锐地感觉到服务时代已经来临,就开始研究服务,之后自己首创了一套中国服务的理论体系,来北京开始创业。
其间有本书一直伴随着我,就是稻盛和夫的《干法》,这真是一本“泄露天机”的书。读完这本书,我们对工作甚至对未来战略都会有一个全新的概念。这本书也为非常多的商界高手所推崇,稻盛和夫本人更被称为日本的“经营之神”。
人为什么要工作
这本书总共分为6章,每一章都体现了完整的商业体系。
我先分享一下第一章——人为什么要工作?我觉得这个问题非常有意思。《干法》应该是讲怎么干的,稻盛和夫却把第一章定义为人为什么要工作,我觉得这非常重要。我们搞明白了为什么去干这件事情,之后才能决定能不能干成。如果没有这样的动力,成功根本无从谈起。
书中有非常多的金句。第一句话是:“……全身心投入工作。这样的话,不管面临多么困难的局面,神一定会帮你,事情一定能成功。”稻盛和夫认为世界上没有神,如果说有神,那么神就是你自己。你自己怎么能成为神呢?你在全身心地投入工作的时候,你会成为主宰自己未来的神。
第二句话是:“拼命工作的背后隐藏着快乐和欢喜,正像漫漫长夜结束后,曙光就会到来一样。”如果现在有一种方法,让你在工作8小时之后就能获得成功,就能得到回报,你想不想掌握?我想很多人会说“想”。恭喜你,你具备当钟点工的潜质,钟点工就是干够多少小时,对方必须付钱,你活干完了就收钱,除此之外没有哪一项工作是付出就能马上得到回报的。种草需要7天才能收获,种树需要10年才能收获,育人可能需要更长的时间才能收获。
稻盛和夫认为我们要静静地等待,拼命工作的背后隐藏着快乐和欢喜,这很正常。就像漫漫长夜中一样会发生很多的事情,第二天早晨太阳一定会升起。
我觉得在这第一章中,稻盛和夫结合自身体会,引导读者在阅读的过程中自然而然地迸发一些心得。
他讲了非常多自己的故事,其中一个故事对我影响很深。他说,他当时在研究一种陶瓷。这种陶瓷内含很多矿物质粉末,把它们压在一起的时候需要一种黏合剂,之后它们被放在炉上烧,但烧完之后黏合剂还在陶瓷里边,因此这种陶瓷的纯度总是达不到要求,用这种陶瓷生产出来的产品就不能过关,但是不用黏合剂,这些粉末又不能成形,这是一个两难问题。
他天天想,却一直没有找到答案。有一天他刚去上班,一进门脚就被一个东西绊了一下,他一看是一块松香,气坏了,说:“这是谁工作这么不负责任,松香掉到地上也不捡起来。”他就一脚把松香踢开了,结果松香粘在他的鞋上掉不下来了,他骂骂咧咧地就把松香给拿下来了。
在放松香的过程中突然反应过来。松香可以粘在鞋上,这不就是黏合剂吗?心想:“松香能燃烧,如果我把它研成粉末,将它当成黏合剂最后一烧它也跟着燃烧了,不就挥发了,矿物质不就纯净了吗?”他就赶快行动,果不其然,这样一做他就获得了非常纯净的陶瓷。
他说,只有在极度地投入工作,全身心投入(allin)一件事情的时候,“神仙”才会来帮你。
第二章讲的是如何投入工作。如果你知道应该好好工作,但是找不着兴奋点怎么办?该如何让自己投入工作?稻盛和夫又给出了很多方法,它有三句话让我印象很深。
第一句话是:“热恋中的情人,在旁人看来目瞪口呆的事情,他们却处之泰然。”他认为工作也是一样,只有迷恋工作,热爱工作,你才能长期坚持艰苦工作,一以贯之,无怨无悔。
这个例子举得太好了。我们说“男儿膝下有黄金”“男儿有泪不轻弹”,一些小伙子跪在女朋友面前哭得稀里哗啦的,我们会觉得“至于吗”,但是小伙子觉得很正常,他碰到自己心爱的人了,自己感到可以托付终身了。
稻盛和夫多次引用这个例子,他说,不要过分在乎别人的感受,我们只要喜欢自己的工作,就根本不会在乎别人的看法;而只有不在乎别人的看法,我们才能以allin的心态投入工作。
真正的武林高手内功强大,闭上眼睛、气沉丹田,睁开眼发现面前什么武器都没有,只有一张餐巾纸,以纸为剑,将内功放在“剑”上扔出去,百米之外人头落地,这叫“人剑合一”。开车的最高境界是人车合一。
那么我们工作的最高境界是什么?人工合一,就是人和工作合为一体,这是稻盛和夫认为的一种境界。他说如果你自己就是自己,工作就是工作,你永远不可能喜欢上自己的工作;只有你自己就是工作,工作就是你自己,你allin,才能够做到人剑合一、人车合一、人工合一,这样你才能发自内心地喜欢上你的工作。
第二句话给我的印象很深刻,他说:“与其寻找自己喜欢的工作,不如先喜欢上已有的工作脚踏实地,从眼前开始……与其追求幻想,还不如爱上眼前的工作。”很多人老是想着换工作,换来换去也找不到适合自己的工作,这就是因为自己的心态在作怪。而稻盛和夫对这个问题有自己全新的认知。其中一个例子叫“抱着产品睡”,给我留下非常深的印象。
有一个材料需要冷却,同时需要保证它的平整度,但是一冷却产品就开始变形,一变形这个产品就废了,他说自己恨不得抱着产品睡,倾听产品的声音,极度地靠近它。
他要做一个很薄的晶体片,就是陶瓷片,产品要经过1600摄氏度的炉温烧制,这个陶瓷片特别薄,当达到1200摄氏度的时候就开始弯曲,陶瓷片就废了。它的废品率非常高,几乎没有成品,稻盛和夫就天天蹲在炉子门口看。当达到1200摄氏度高温,晶体片开始卷时,他说:“我恨不能把自己的手伸进去把它压平”,他突然灵光一现,“我用手一扶一压,就可以把它压平。为什么我不做一只假手呢?”他就用耐火材料做了一个重物,在烧制晶体片的过程当中压在上边,最终烧出了成品,他高兴坏了。这就叫全身心地投入工作,而且是不嫌弃自己的工作,喜欢自己的工作,不让步,这个时候就真的会有神灵来帮我们了。
书里还举了非常多这样的例子。这是稻盛和夫在这一章里带给我的一些震撼和启发。
在第三章中他说,我们要持续以高目标为动力,而且要付出不亚于任何人的努力。他说,我们要不停地设计目标,现在就能做到的事要一味地做下去是不可能的,要给自己施压,要不停地升压。他甚至说要以100米跑步比赛的速度去跑马拉松。你可能觉得这不合常理,但是他认为,只有凭借这种“不合常理”,我们才能够取得突破。
本章有非常多的金句,我摘录了两句和大家进行分享。
第一句话,他说:“纵使是自不量力的梦想,是看似高不可攀的目标,还是要在胸中牢牢立下这个目标,并坚持不懈地在同仁面前展示这个目标。”他就是这么认为的,纵使是自己认为自不量力的目标,是吹牛,也不要光给自己吹,还要进行“官宣”,当众“吹牛”。他认为,人生就是不停地“吹牛”,然后拼命把吹过的牛变成现实。
任何事情在来临之前,都不是以我们的想象作为最终结局的。我们只要心中有梦想,心中有目标,就要大胆说出来,这是萌芽。
梦想是什么?梦想在一开始都被冠以“吹牛”的字样,梦想和吹牛有可能是同一件事。所谓成功者,就是把吹过的牛变成现实的人;所谓失败者,就是吹过牛之后,坚持“吹牛是吹牛,干活是干活”的人。稻盛和夫极度推崇先“吹牛”,并且当众“吹牛”,之后把吹过的牛变成现实。
第二句话,他说:“不去想,不认真地思考,就什么都实现不了。”无论对于工作而言,还是对于人生而言,这都是铁律,我把它解读为“没有做不到,只有想不到,想到才能说到,说到才能做到”。这就像我们给房子装修。如果设计师都没有想清楚把房子装修成什么样子就去画图纸,你认为他能不能画出来?即使他想到100分,也只能画到80分,如果他把80分的图纸交给工人去施工,最后的效果最多只有60分。这就是想到、说到和做到的关系。
稻盛和夫说,一定要设定高目标,“要付出不亚于任何人的努力”,而且自己不仅要设定高目标,在心里边暗暗使劲,最好还要将目标写出来,录成视频,让身边的朋友知道,让家人也知道,让公司中的所有员工都知道。这样你就把自己架在上边了,你就下不来了,这能防止人们产生惰性。
第四章中提到,持续是一种非常强大的力量,因此我们要坚持过好每一天。罗马帝国不是一天建成的,持续能让我们把平凡变得非凡,我们每天都要比昨天进步一点点。稻盛先生在书中做了大量这样的阐述。
这一章中第一句给我印象很深的话是:“不像豹子那样行动迅猛,而是像牛一样,只是‘笨拙’地、‘愚直’地、持续地专注于一行一业。”这样才能磨炼你的人格,提升你的能力。他认为做事不能像打了鸡血一样,而要发自内心、勤勤恳恳。有志者立长志,无志者常立志,有志气的人一辈子就干一件事。
这一章中第二句给我印象很深的话是:“专心致志于一行一业,不腻烦,不焦躁,埋头苦干……只要你坚持这样做,就能造就优秀的人格,而且会让你的人生开出美丽的鲜花,结出丰硕的果实。”他认为季节有春夏秋冬,人有高峰低谷,坚持做下去,你一定能守得云开雾散。
给我印象很深的第三句话是:“当遇上难以克服的困难,认为‘已经不行’的时候,其实并不是终点,而是重新开始的起点。”龙虾在蜕壳的时候是很难受的,它觉得自己要死了、不行了,这个时候它如果不挣扎就会死掉,但是它觉得它要挣扎,不能就这样死去,要挣扎,嘣一下,壳碎了,它又获得新生,其中也有同样的道理。
他举了一个例子。他经常去接与他能力不相匹配的工作。譬如那时候IBM或者很多电子公司都会有很多棘手的订单,能满足订单需求的陶瓷市面上没有,这个世界上都没有,他怎么可能买得到呢?很多厂家就不做,稻盛和夫会去接这种单子,他说自己能做,其实他不能做。他有一个公式,从终会到达的未来的某一点倒算,现在接了这个活做不到,但想想两年之后对方要货时,这两年当中会产生哪些变化呢?未来两年的技术会不会突破呢?他判断这个行业两年之后应该可以突破技术瓶颈,倒算评估自己现有的能力,再考虑用什么方法去获得这种能力。这个公式太厉害了。
我觉得很多小伙伴买了这本书后,先要翻到这一页好好看一看。在接到一项工作的时候,你一定要衡量这项工作完成的时间,比如两年之后,以你自己的能力能不能达到完成这项工作的水平,而不是以你现在的能力去衡量。
以终为始,再去计算,计算之后再去想我怎么才能具备这种能力,这样你会有一个非常大的提升。我觉得每一个企业家的思维方式可能都如此。
怎么样才能取得成功?书中说要追求完美。稻盛和夫是不折不扣的完美主义者,他对任何事都精益求精,不允许有任何瑕疵。他说,要完成一个产品,付出99%的努力是不够的,一点差错、一点疏忽、一点马虎都不能被允许。他还说,完美主义不是更好,而是至高无上,这是他在工作中不断追求的一个目标。
他说什么叫完美主义?就是他做得太完美了,完美无瑕,做完之后忍不住想去触碰作品,想去亲吻作品,认为它是洁白无瑕的,这就是他的目标。
他在书中举了一个例子。他曾经要做一件产品——会划破手的陶瓷片,它非常薄,像刀片一样,能划破人的手,几乎不可能被完成。但是他要完成,一定要完成。他的团队攻关之后终于完成了这件产品,拿给稻盛和夫看。
毫无疑问,这背后凝聚了他们多少汗水,耗费了多少时间,但是稻盛和夫看到产品上五颜六色的,不够洁白,他说真正的晶体片应该是纯色、纯白的,现在上面有不同的颜色,还不够完美。
团队成员说:“稻盛先生,你要的是像刀片一样薄的晶片,我做到了,对颜色你没有要求。”稻盛和夫说不行,回去重新研究,要追求完美。这就是稻盛的哲学,他不允许有任何瑕疵。
创造性地工作
在第六章中,稻盛和夫说要创造性地工作,不能因循守旧,而且多用外行,每天都要创新,不能走老路。其中有三句话对我影响很深。
第一句话是:“‘铺装平整的大道’是大家都想走、大家正在走的路。在那样的大路上跟着别人亦步亦趋没有趣味。若只知步别人的后尘,则绝不能开拓新的事业。”当然,他不是指在走路的时候真正这样走,而是提倡我们在工作中不因循守旧,要有别于常规。
第二句话是:“即便每一天的努力和钻研创新只有很小一点点成绩,但是,如果积累1年、5年、10年,那么进步之大就极为可观,最终就能获得惊人的创造性的丰硕成果。”我们企业中也有类似的话,“每天进步一点点”,这会把我们导向更大的成功。
他之所以说“多用外行”,是因为外行没有先入为主的观念,不拘于继承惯例,总能自由创新。他在创办京瓷之前没做过陶瓷,他提到了任天堂、欧姆龙、村田制作所、罗姆等一大批优秀的企业,这些企业的创业者原本都是企业所在领域的外行,他们却因此开创了新时代。
第三句话,稻盛和夫在这本书中给出了一个公式,这个公式我认为太伟大了。你想在工作中取得好结果就要用好这个公式。这个公式就是“工作的结果=思维方式×热情×能力”。思维方式如果是0,你有100%的能力,工作的结果也是0;思维方式如果是负数,你的工作的结果可能就是负数。思维方式决定了工作的结果,还有你的热情,没有热情,你再有能力也没用。
做一下概括,稻盛和夫的这本书真的是一本“泄露天机”的书,我认为它对我们各行各业都有非常大的指导作用。
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