春节小长假 青岛机场年味浓 服务暖

2022-01-30 11:32:00 - 市场资讯

原标题:春节小长假青岛机场年味浓服务暖来源:中国民航网

《中国民航报》、中国民航网记者许晓泓 通讯员陈星羽报道:今年春节小长假(1月31日~2月6日),青岛机场预计保障旅客出行24.5万人次、航班起降2285架次,预计于1月31日迎来出行高峰。为做好春节小长假保障工作,青岛机场精心筹划、多措并举,助力旅客平安乘机、顺畅出行,温暖春节路。

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喜迎新春,青岛机场航站楼内围绕中国红主题,摆放灯笼、红包、中国结及喜庆绿植,播放节庆歌曲,开展互动小活动,向旅客赠送带有机场和春节元素的伴手礼;部分区域工作人员着红旗袍、唐装、茶服烘托节日氛围。

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在“同城同质同价”的基础上,30余个店面、1200余种商品开展春节商业促销活动,以有力度的优惠带给旅客节日途中的小惊喜。 

针对春节小长假期间商务旅客数量减少,儿童、老人、军人等旅客增多的特点,青岛机场落实优先旅客及特殊旅客服务。认真落实军人依法优先,消防救援人员、劳模优先的举措,同时为“老幼病残孕”等特殊旅客提供特殊关爱,为特殊旅客佩戴“爱心手环”,依托综合服务平台系统,实现特服旅客接收“无纸化”,缩短特殊旅客办理等候时间,开展优先值机、优先安检、预约电瓶车、优先登机等全流程爱心服务;为返乡农民工设立办理专柜,提供人性化的引导和帮扶服务,赠送带有“平安返乡”字样的红色围巾,为返乡务工人员提供宾至如归的乘机体验。此外,还为前往南方温暖地区旅客推出“南行特殊旅客衣物免费寄存”活动。 

青岛机场加强推广“易安检”等自助出行服务,提升旅客过检效率。将20号、21号、22号安检通道作为“易安检”旅客通道,预计提升旅客安检效率30%,给旅客提供更安全、便捷、舒适的安检模式,积极营造文明、温馨、和谐的机场出行环境。

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春节期间,旅客出行携带的行李较多。青岛机场用心落实春运行李服务。一方面行李装卸规范整齐、不重叠,方便旅客提取;另一方面行李发放员加大巡视与提示力度,避免旅客错提行李。

考虑到冬春季冰雪等特殊天气较多,青岛机场全力做好不正常航班服务工作。遇到不正常航班时,将合理进行人员调配,确保在岗人员充足,积极做好信息告知和旅客解释,并协助旅客做好住宿、改签、退票等工作。

春节期间青岛机场防疫小贴士:

面对春节小长假客流增多,国内外疫情形式严峻复杂,“外防输入,内防反弹”压力增大的防控态势,青岛国际机场集团严格落实常态化疫情防控措施和“应检尽检”工作要求,持续实施进入航站楼人员100%测量体温、100%佩戴口罩、100%验码通行的措施;加强值机柜台、安检通道、登机口、行李提取大厅、到达大厅等旅客步行动线以及扶梯、饮水机、行李手推车等客用设施设备日常消毒杀菌频次,定时定量消杀;在值机、安检、登机等环节,设置排队“一米间隔”提示贴,及时分流旅客,避免人员聚集;多区域放置免洗消毒液,提醒并协助旅客进行手部消毒;严格落实货物的消杀及监管工作,切实筑牢疫情防控屏障。

青岛机场提醒广大旅客朋友们按照防疫要求,共同做好防疫工作:对于中高风险地区所在地级市的来青旅客,登机时,旅客须持有48小时内核酸检测阴性证明才可登机(采样时间和起飞时间间隔不超过48小时)。落地后,请跟随接机工作人员到航站楼一层2号门内的旅客核酸检测点进行核酸检测,严格按规范佩戴口罩、保持一米间距,听从工作人员现场安排,按要求完成核酸检测。对于乘坐正常国内航班的来青旅客,在国内到达区域要进行测温(体温正常低于37.3℃)、验码(全国健康码均可)方可放行。请旅客配合工作人员做好测温验码工作,在行李提取区等需要排队等候区域需保持一米间隔;对于乘坐国内航班的离青旅客,国内出发航班以目的地机场防疫要求为准,旅客朋友们要主动提前查询目的地机场防疫要求,做好出行准备。

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