工程院原常务副院长潘云鹤：企业数字化向智能化发展的五个步骤
11月29日至30日，2022中国智慧企业发展大会暨首届成渝地区双城经济圈数智人才发展大会在四川省遂宁市举办，本次大会主题为“区域发展新征程数智人才新使命”。以《企业智能化的五个关键》为题，第十二届全国政协常委、外事委员会主任、中国工程院原常务副院长潘云鹤发表了演讲。
在潘云鹤看来，企业智能化的五个关键，最低的层次是生产智能化，高一点层次是企业运作智能化，第三是双业务模式的智能化，第四是产品创新的智能化，第五是供销创链智能化。
潘云鹤表示，企业数字化向智能化发展一般是以下几个步骤：
第一步、感知对象与运行态势。企业运行中会产生大量的数据，这些数据来自哪里呢？来自于传感器，来自于原来的数据库，来自于其他企业的认知，来自于员工的手机、车辆、设备，来自于工业互联网获得的信息，来自于电商、金融、海关、医院。
第二步、这些数据要进行联通。问题是企业自己产生的数据往往都联通不了，信息化的软件和系统是这里买一个，那里买一个，最后的数据都是单独管理，现在数据要进行打通，所以需要连通。连通以后这些数据就可以用统计的方法，可以发现很多关系。然后这些关系往往就可以用技术显示出来，企业的管理人员看了以后就可以用这些数据进行调节。现在也有很多公司就建立一个驾驶仓，有了这些数据，有了可视化显示，然后企业管理人员就可以利用这个数据来管理调试企业。
第三步、把数字变为知识表达。知识表达以后就可以用机器识别，而且可以深度搜索，可以提供自动回答问题服务。
第四步、在自动发现问题的基础上可以提供解决方案。一个企业的产业链，一个企业的产品链和供应链，这个区域怎么能够把企业产业链整理得更好，进行管理的优化。
第五步、收集上述服务效果与态势，然后自动修改、闭环迭代。
“上面五个步骤实际上就是大数据+人工智能的一般工作模型，我们刚刚讲五个步骤，12345，但是你也可以第四个步骤，也可以第三第四步骤。第一步，第二步是大数据平台，就是建立以数据为基础的企业数字化改革，如果只走第一、第二、第五步，那就要求大数据感知及时，要打通集成，要覆盖系统，要深入基层，数据完善很重要。你如果能够做到第三步第四步，就开始进入智能化程度。所以我们可以看到，企业要把人工智能做到，实际上一个企业的整体要把大数据做好。大数据做好以后，然后第三步第四步加上去，你的人工智能也就起来了。数据是人工智能2.0工作的关键，是它的粮食和能源，把数据做好了，人工智能就可以推动你这个企业更好进行发展。”潘云鹤说。