音频领域首个市级标准化试点项目通过立项 由喜马拉雅申报并实施
2023-11-30 12:59:09 - 东方网
东方网11月30日消息：上海市市场监督管理局发布2023年度上海市标准化试点项目计划的通知。经前期申报、初审推荐、答辩审核等程序，确认2023年上海标准化试点项目72项，其中服务业领域共19项。音频APP喜马拉雅（喜大（上海）网络科技有限公司）申报的《互联网音频行业消费者权益保障数智化建设标准化试点》项目成功入选。
喜马拉雅《互联网音频行业消费者权益保障数智化建设标准化试点》项目的成功申报，标志着喜马拉雅在“实现标准化的管理规范、建立优质消费者服务、保障消费者满意”方面已有阶段性成果的基础上向标准化迈进，为消费者提供优质的服务体验。
据了解，标准化试点项目将由喜马拉雅相关团队专门负责。主要工作包括建立消费者权益保障数智化系统、建立健全互联网音频行业消费者权益保护数字智能化转型标准体系、制定若干项可辐射互联网音频行业的消费者权益保障数智化建设方面的企业标准以及创建互联网音频领域的消费者权益保障与服务品牌等。值得一提的是，喜马拉雅本月正式上线“精神食粮共建计划”，旨在通过用户参与和反馈，共同维护健康的社区环境，切实维护网民合法权益，营造更加良好健康的社区氛围，是标准化项目落地的重要实践之一。