新应用！新触点！新入口！江苏电信为社区治理拉起一张智慧“网”
2021年，中国电信江苏公司（以下简称江苏电信）率先发力智慧小区的数智赋能，利用云计算、大数据、物联网、区块链等技术，将南京浦口顶山街道、龙蟠和园打造成全省首批智慧小区示范点。
时至今日，江苏电信以“翼安居”平台串联起多重智慧应用赋能小区、社区的管理，从一个“示范点”到一个“示范区”，用“1+N”的数智改变，在全省各地市为社会治理拉起了一张智慧“网”。
近日，记者亲赴镇江、南通两地，走访多个电信智慧小区，亲身感受到了智慧赋能下的社区生活新模样。
智变一
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从家里到家外
21类智慧应用打造数字生活服务圈
孩子们都在外地工作，一直都对我们两个老人独自在家生活，有很多不放心。
家住在镇江市丁岗镇新茂社区的居民张大爷介绍着家中的“新装备”——智慧感应装备，利用这些智慧装置可以实时监测家中的水电气的安全，一旦有异常，社区的管理后台就会收到预警，然后网格员就会及时上门查看，“安装了这些智慧感应设备后，家里的儿女们放心多了。”
江苏电信对于智慧小区的数智赋能，不仅为小区的公共区域接入包含AI监控，智慧门磁、一键告警、智能地磁、环境监测等各种智能终端，还将智慧烟感、智慧水浸、智慧燃气等智慧小物件带进千家万户，从生活小细节上守护每家每户的安全。
江苏电信镇江智慧社区项目负责人邹悦介绍到，从家里到家外，江苏电信的镇江智慧社区项目围绕小区日常生活引入了多达21种智慧应用，“一个个小应用如同各项生活服务的‘一线员工’，为千家万户打造了便携的数字生活服务圈，也成为了街道社区基层治理后续构建数字管理平台的新‘触点’。”
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智变二
从“跑断腿”到“守住屏”
物业管理刷出“新存在”
住户您好，您的衣服丢了，请记得拿一下。
在如皋市丰泽怡园小区，物业管理服务中心的王经理正通过“隔空喊话”通知丢物件的住户及时捡起遗失物。
据了解，江苏电信通过在该小区布设12部高清视频监控，建起了一个智慧社区联防联控平台。通过这个平台，物业服务正在变得更“简单”，“以前住户遗失物件，都是滞后很久才会通知物业寻找。
高清视频监控
物业监看平台
为找回遗失物我们往往要花很多人力，但现在，通过高清视频摄像头传回的实时画面，我们坐在物业办公室里就可以实时发现异常，通过实时喊话还可以及时提醒住户。而用户也可以通过手机小程序直接下单物业服务，不用再费时费力跑到物业中心来，太省力了！”
利用信息化手段持续完善小区的物业服务，江苏电信对物业服务的传统基础设施进行数字化升级：人脸识别、智能门禁、高空抛物监控……
江苏电信通过对智慧物业的赋能，不仅为物业管理打造出系统化、无纸化的新模式，全面提升了物业服务水平和效率。同时，也通过智慧社区平台实现了物业管理与小区治理深度融合、同向发力，实现了多元共治。
智变三
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从“人力驱动”到“数据驱动”
一块大屏成了社区治理的“核心地带”
网格服务是社区最后一公里覆盖的有效手段，以前为了收集基础信息都只能靠‘扫楼’挨家挨户问，效率低还会有信息漏缺，一直是社区工作的难点。
丁岗镇党委副书记朱艳告诉记者，一个诺大社区的正常运转是“琐碎”的：从停车位是否紧张到出入人员的身份验证管理；从高空抛物的日常防范到社区孤寡老人的标签管理……每一个细节的精准管理到位才能确保社区的正常运行。
在镇江丁岗镇，一个小区4177户，常住人口7240人，120名中心户，有136名信息员。到底，怎样的社区管理才算是高效、有效、精准的管理？
所有智慧应有数据都会统管到社区治理大屏上
在丁岗镇新茂社区党群服务中心，记者看到了一块很万能的“大屏”，正在实时滚动着各类社区信息。
据介绍，江苏电信以翼安居平台作为智慧社区的管理“第一线”，依托电信的5G、物联网、大数据、AI、云计算等新兴技术为丁岗镇的社区管理打造了一个数据化的平台，实现了对社区内人、车、房及智慧应用等数据的一体化集合，再通过对数据进行分析、管理、反馈并形成有效管理，一改以往“以人管人”的传统方式。
社区大屏端
住户手机端
“这个互动平台是双向的。社区住户可以在自己的手机端反应各种需求，而我们的网格服务员可以在大屏的后台，通过江苏电信打造的信息采集-数据管理-分析挖掘-应用支撑-情报服务的五位一体的数据管理体系，随时抓取到关于社区治理的方方面面的信息。”
朱书记告诉我们，通过结合PC端、公众号、小程序三端的联动，一块大屏实现了为政府、居民提供智能管控、疫情防控、生活服务等N种生活功能拓展，“更成为了社区治理的一个智能中枢平台。”
据介绍，在3年的布局建设中，镇江智慧社区服务已覆盖人数超百万。
围绕这一个个小区网格，江苏电信还将这套数字管理体系与政府社区治理网格体系融合，让网格服务向数字化、生态化转型。
在镇江，江苏电信的智慧社区平台打通综治平台、12345平台与智慧社区的链接，多个平台一个入口。
通过大数据平台将信息末梢疏通、融合，利用网格精细化管理，实现网网相连、格格相通，减轻网格员的负担，更构建了一张连通线上线下，贯穿家、物业、社区的智慧治理“网”。
小网格
正在发挥大效用