你愿意给他人提“建设性意见”吗?
原创Robin神经现实收录于合集#周周发103个
文献:NicoleAbi-Esber,JenniferAbel,FrancescaGino,JulianaSchroeder.JustLettingYouKnow:UnderestimatingOthersDesireforConstructiveFeedback.JournalofPersonalityandSocialPsychology,March24,2022
DOI:10.1037/pspi0000393
作者:Robin|封面:FrancescoBongiorni
当你发现将要演讲的朋友准备的ppt有错别字,语句中存在发音错误,白衬衫存在污渍,你是否会犹豫不决,又是否愿意帮他指处呢?一项在美国心理学协会发表的研究对这个问题进行了探索。
“建设性意见”,通常指有助于提高他人学习或表现的建议,它可以是对他人避免社交尴尬的提醒(例如,指出衬衫的污渍),对他人能力的评价(例如,指出他人的发音错误),有助于个人提高的建议(例如,建议他人提高表达能力)。这些提醒和建议通常能让他人有即时或长远的提高,或是能使他人避免潜在的负面结果。
以往的研究指出,人们往往不愿意给他人提供建设性意见,其中的原因有
1、害怕由此引起的社交尴尬;
2、人们往往低估了他人对建设性意见的需要,也就是说,人们总认为他人不想听取意见;
3、低估了自己的建议对他人的帮助。
-JacopoRosati-
为了验证这一观点,哈佛商学院博士研究生妮可·阿比·埃斯伯(NicoleAbiEsber)开展了一项研究。他招募了1984名参与者,进行了5项实验,以探究人们提出建设性意见的几率和他人对建设性意见的渴望的低估程度。
在其中一项实验中,研究人员让参与者参与10个假设的社交尴尬场景,在这些场景中,他们有机会给出或接受建设性意见。而另一项研究里,参与者被要求回顾本可以收到或给出建议的情境。最后,参与者观看他人准备演讲比赛的练习,在其中可以提出建议。
研究结果表明,尽管我们希望收到建设性意见,但我们往往避免给他人提供意见,只有2.6%的参与者会指出他人脸上的污渍。另外,建设性意见越重要,人们越会低估他人对建议的渴望,并越不可能提供建议。而如果只是日常琐事,人们更愿意提出建议。
更有趣的是,研究人员还发现,换位思考能增加人们提建设性意见的可能性。扪心自问“如果是我,希望别人提出建议吗?”这样的问题,可以帮助参与者迅速地认识到自己的建议对他人的价值,使他们更愿意提出意见。
当你对该不该提出建议而犹豫不决时,不妨换位思考:自己处于这个情境时,是否需要他人的建议。这种想法或许能帮助你做出决定。
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原标题:《你愿意给他人提“建设性意见”吗?》